有些業務有時間上網跟人嘴砲~

還不如拿這時間去多拉點業績~

要是有能力~

誰要鞠躬哈腰去跟人家做服務業~

當個業務若學不到最基本的什麼叫做尊重客戶~

就註定了看著周遭的人一個個爬上去~

而你還是原地踏步一輩子怨天尤人的命啊~

還會在那邊對不起你的生意我不想做咩~




hiru0029 wrote:
但是身為服務業的代銷和業務
就算客人上來門是短褲拖鞋也應該要照規矩來好好的服務 這是基本中的基本


你講的是網路嘴砲的妄想 和現實是有落差的

一般店家
會謝絕[衣衫不整][禁煙區吸煙][帶寵物]...
有的還會[禁止拍照][禁止帶外食][禁止酒類飲料]...

服務業老闆也是會挑客人的

碰到那種擺出是有錢大爺的嘴臉 就是要違反這些的話
店家一般就是客氣的勸說 或是送客 不見得要提供服務
如果奧客要鬧場 或是勒索 最後可能就是報警處理了




MILC wrote:
當個業務若學不到最基本的什麼叫做尊重客戶~
就註定了看著周遭的人一個個爬上去~
而你還是原地踏步一輩子怨天尤人的命啊~
還會在那邊對不起你的生意我不想做咩~


店主本來就會篩選客人
每家店 都有自己的紅線
有的會謝絕[衣衫不整][禁煙區吸煙][帶寵物]...
有的還會[禁止拍照][禁止帶外食][禁止酒類飲料]...

對於違反的 還不聽店員勸阻的話
那就對不起 你的生意我不想做 不想提供服務給你

這不是原地踏步一輩子怨天尤人
而是要提升店裡水準的基礎

高雄漢神巨蛋旁的奧迪汽車

營業時間

週六 - 週日 : 9:00 - 23:00

星期日半夜12點多了還燈火通明整條博愛路都幾乎沒來車了~


手機不好加上不好意思上前去拍人家所以遠遠看~

走近近點看是T恤短褲藍白拖無誤~


看他們談笑風生就知道應該完成這樁買賣恭喜他們成交~

喔~

所以說奧迪汽車服務這種客人叫店裡水準基礎會降低?

原來業績是不用出去露臉跑就成天跟人戰鍵盤就會從天上掉下來的喔~

不用再刻意回文PM給我了喔~

說真的鳥你這種自我感覺良好的還真的會低了格調說~

還是說你缺業績阿?

不說說看你服務哪方面的看我有沒有需要?


MILC wrote:
看他們談笑風生就知道應該完成這樁買賣恭喜他們成交~
喔~
所以說奧迪汽車服務這種客人叫店裡水準基礎會降低?
原來業績是不用出去露臉跑就成天跟人戰鍵盤就會從天上掉下來的喔~


那就看 是不是在店裡 讓別的客人看他的吊嘎短褲拖鞋
要穿吊嘎短褲拖鞋的話 就到外面去談 不要到我店裡
就像室內禁煙一樣 想抽煙就到外面去談 不要在店裡面抽

我很閒 負責玩
業績靠別人去跑就可以了
非常同意 自身和你有一樣經驗 後來馬上去請銀行本票丟給所長 請另外可以作主的人來談 結果也是因為奇檬子的關係不想買了

不過以上已經離題了吧
dusauto wrote:
非常同意 自身和你有一樣經驗 後來馬上去請銀行本票丟給所長 請另外可以作主的人來談 結果也是因為奇檬子的關係不想買了
不過以上已經離題了吧


銀行本票簽了還可以吞回去喔?...
嘴砲也打太大
我也遇過............
某天跟老婆去家樂福買東西
剛好旁邊有透天剛蓋好的要賣
騎著17年的老迪爵
兩個人全身穿著加起來不超過3000元........
想說沒事逛看看
車子停下來
業務跑過來
問說是不是要看房子~
回答對
那業務右手叉腰左手摟著DM
淡淡的說:我們這裡最小坪數一間現在特價1999萬喔~
微揚的嘴角+看著我頭髮的眼神+高揚的語氣...............
我回答~那還好,可以看看嗎?
好~那我開門讓你門看一下
看的過程我沒說啥~
業務也沒說啥~因為從頭到尾都在一樓等我們"看完"....
後來看到前院應該可以停車~
用腳來算大概的距離
她看我在算,便說:這邊長度是9米,可以停兩台車
我睜大眼睛~不可置信的問她:9米可以停兩台車??
回答我:對啊~停擠一點可以停兩台~
我說:我的車4米9,你這9米可以停兩台??
睜大眼睛看我:你的車4米9!!!
(大概以為我的身價只能開MARCH吧....)
對阿~我還打算再買一台正7人座的
這時遞了張DM給我,問我要不要去樣品屋了解一下
我連DM都不想拿~~
只回答他說:你這房子不值這個價,而且就算是最大間的我也嫌太小了
我自己本身是當業務的

有一次到彰化伸港去拜訪一間工廠的老闆

到了辦公室,我只看到一位穿吊尬仔+短褲+球鞋+脖子上掛著毛巾的阿伯站在辦公室裡

(不知道為什麼,當時辦公室的小姐不在,可能去上洗手間了吧)

阿伯看我西裝筆挺,提著公事包走進來之後,笑笑的問我

"唉少年仔,你要找什麼人?(台語)"

我以為阿伯只是一般的貨運司機來送貨的(真的很像)

我就跟阿伯說,阿伯,辦公室怎麼都沒有人?我要找某某董事長啦

阿伯跟我說,你在這便等一下,小姐馬上回來,他會帶你去找老闆

之後阿伯就走出去了

阿伯走出去的當下,小姐剛好回到辦公室,正好跟阿伯擦身而過

我再次跟小姐表明我要找董事長,請問董事長在嗎?

小姐就笑笑的回答我,董事長就在外面的會客室,你直接過去就好了

我半信半疑的過去,剛剛的阿伯就在會客室燒開水泡茶等我進去----原來阿伯就是董事長!!!

還好我當時沒有對阿伯有不禮貌的言語或舉動,不然這筆生意就沒有機會談到了

後來跟董事長聊天,才知道董事長在旺季人手不足時,自己也會到現場幫忙

那天他才會有這樣子的打扮

從此以後我真的學到人真的不可貌相

我認為當業務的人今天有多累,禮貌是基本一定要保持的

就算對方現在不跟你成交,基本的禮儀也絕對不能少

這是業務的基本sense,人脈也就是這樣子慢慢累積來的

客人介紹客人真的比你發10盒名片還來的有成交機會,這點我深感認同~
上星期買車要貸款~銀行的行員來處理也是穿短褲拖鞋咧~
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