atu wrote:廠商是說為了方便開門?...(恕刪) 100%有問題請問你說的廠商是指門市的設計師嗎?有無打過他們的客服電話,反應給總公司?我自己已委託他們家做過一次現在還要再做房間第一次經驗、感覺都還不錯設計師也不會將錯就錯如果可以請PM你的門市與設計師給我以避免中招.....總公司客服也已回應後續處理也要上來告訴我們喔
文章一post出來之後 , 總公司的客服就來電表示要協助處理,經過幾次的討論 , 底層櫃和吊櫃的部分 , 都依照我們的要求重新下料重作.整個過程中處理的人員都有表現出誠意 , 服務方面算是給予不錯的評價.經過此次事件之後 , 我們也得到一些教訓.施工前與設計師的詳細溝通與施工當日的監工都不能馬忽.因為一但有各閃失 , 賠上的就是無止盡的溝通循環與不斷請假的時間損耗.