這幾天在高雄的大順 民族門市也遇到相同的情形我們並不需要無微不至的噓寒問暖但是連一句“您好 歡迎光臨” “請稍等一下 我們馬上為您服務” 都沒有我們就呆呆的在那邊站了好久東西設計感是不錯 料也用得不錯 但是人員的教育訓練可能還是要加強
我臥室的化妝椅就是在福科店買的可是我記得他們的服務還滿好的我去了三次(1.看2.付訂金3.取貨付尾款)第一次去看還帶了兒子(推車)+全身超邋遢他們還來門口問我需不需要幫忙抬推車進去他們就問我說我想要看什麼,然後跟我說東西在哪邊我說要自己看,一個小姐就遠遠的跟著.感覺還滿自由的和臺北差不多(臺北我去過兩間)現場的一位先生和一位小姐都算客氣親切服務我的是一個賴小姐有需要的話看要不要找他我只有買一張椅子.他還是很認真的幫我想花色.
最近我才去福科店定了兩張羅得列克椅,一共去了兩次,都碰到同一位先生接待。人很客氣喔!幫忙試了不同椅子的高度,椅子搬來搬去的,都還是面帶笑容,還不錯啦!可能是他們都服務態度改善了吧!畢竟離原po的時間也將近一年了!總之,是還不錯的購物經驗,重點是環境很好,沒一般家具店的怪氣味!缺點是正如大家說的,貴了點!兩張椅子要一萬三千多,老婆說,這該不會是皇帝要坐的吧!
目前我短住高雄,有走訪曾子和大順門市,發現店裡的業務人員都是非常親切我不曉得為何要有人批評業務人員,而且批評的人也沒訴說當時的狀況,只是陳述"個人心情"我有找一天到大順門市,而且當天就是假日,假日人潮很多,我一進門市,當下服務人員都在忙祿(跟其他客人解說吧?)然後我想我就自己逛逛沒有關係,過沒多久,服務人員有過來關心一下子(因為看起來似乎有點忙,先簡單的招呼叫我自己先看不好意思)後來真的等了許久(我發現我真的很有耐心+水準),我問了很多產品問題,但是我有另外詢問一間店裡配置幾個服務人員,一間店是3個人(可能有一位休假的樣子),然後接著經過聊天才得知原來他們都是從早到晚的服務客人(意思是沒有輪班),但是,萬一客人很多他們也不能吃飯耶!真的很忙~~~好辛苦喔!!而且身為客人的我們,買傢俱不像便利商店消費買了就走,而是經過詢問尺寸/顏色/...等等相關問題,將心比心吧!!我想若真的服務人員不理你,請你理性的看看當時狀況再來評斷吧?!