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有一張有點小問題,請公司換一張給我
新的送來後 沒有檢查就收下了
當天下午仔細一看 桌面靠近聞有很刺鼻的味道,表面的溝槽凹凸不齊,某些位置放書桌會不穩(另一張就不會)
打去反應店員說你們送來的根本是瑕疵品
店員只說我已經收下了,代表送來的是沒有問題的,所以要再換運費就要我自己付
後來是打給總公司反映了幾次,才願意不收運費,但我很好奇這些有問題的商品他們都怎麼處理?
還是就又換給了別的人?
買了之後覺得詩肯很多地方處理的都不是很好
跟店員反應也都是因為是木頭傢俱所以有問題很正常啊
出了事就說木頭傢俱出事很正常啊,這種心態也太好笑了吧
之後就不想再去詩肯買了,只能說他們很會做行銷就是了
第一張是沒問題的桌子
第二張是後來送來換貨的產品
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店員只說我已經收下了,代表送來的是沒有問題的,所以要再換運費就要我自己付
後來是打給總公司反映了幾次,才願意不收運費,但我很好奇這些有問題的商品他們都怎麼處理?
還是就又換給了別的人?
看了這一段，真是對詩肯的品質與服務態度搖頭，奉勸各位大家要買詩肯東西的人，一定要睜大眼睛，在店面看到的東西跟送到家裏的東西是有落差的，而且這種落差是我們消費者不能接受的落差，如果要將這種落差推到是木頭紋路的差別，那這也太誇張了。一點對產品品質都沒有負責任的態度。
在這邊奉勸各位消費者如果要買詩肯的東西，就是在店內看展示品，直接叫他們把展示品送到家。雖然說家樂福的展示品都會打折，我們也不奢求詩肯打折。雖然是展示品，不過至少比送到家的品質還好上好幾倍，而且如果要買的話就先在店家先勘驗看有沒有瑕疵，如果他們說沒辦法把展示的產品送到家，那自己就可以心裏有數，就是有鬼了。送到家的品質一定差很多，這時候就看你們還要不要這個產品了。還有就是送貨到家一定要驗貨，如果買太多的話請他們分批送，因為一次太多貨你光看他們在那邊組裝你也沒辦法驗，所以最好就是一次送個三、四件，不要一次全部送來，送個三、四件，然後再慢慢檢視。千萬不要相信詩肯的品管。最後的品管防線，就是消費者自己，廣告上看起來都很好，可是實物會讓你們吐血。最好就是叫他們把展示品送到家。我想這一點詩肯應該做不到吧!因為品質真的差很多!這樣子有廣告不實的嫌疑嗎?
商人的良心啊!
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