桃園裝潢設計踩雷分享 (文長慎入) (有報價單)

lucy50726 · 2023-08-02T16:11:45+08:00

大家好，今天來分享一件令人糟心的經驗... (公司相關資料會放在文末)我家今年4月左右，因房子住了約30年，有局部翻修的需求，在pro360上找了一間設計工作室，因離家近，且在最初洽談時設計師口才不錯，最初詢問的問題都能舉一反三，且提出一些聽起來不錯的想法，所以我們就因信任專業的角度，在看第一次看完初步平面圖後，跟他們簽了設計約，殊不知是惡夢的開始 (後來回頭再看，發現一切都有徵兆...)，以下容我娓娓道來：(設計師有兩位，是夫A妻B)4月底時約了第一次丈量，結束後設計師A表示約需兩周左右的時間才能產生初步規劃圖面，故約兩周後再行面談。5/28(日)--看平面初步規劃圖（原訂5/20，5/19設計師B表示小孩發燒感冒須改期，因他們八德工作室在整修所以約在青埔的公司，故只能改到下周假日) (傻的是，為了趕上延遲討論浪費的時間，當日看完圖，我們就直接簽約，完全沒仔細看內容，導致後面一切惡夢開始) (當日直接付訂7成)6/14(三)--看3D圖（原訂6/11，設計師B當日表示家中長輩跌倒需改期）7/2(日)--看細部設計圖&3D圖修改 (原訂6/28，6/27設計師B表示因電腦設備送修，故圖檔尚未完成)↓這次我直接不同意，有發現嗎?從最初洽談到現在，每次都改時間，且沒有一次約準時到，討論完的圖檔也不會準時給，還要我們再三催促才給。說要改期當天我直接打給設計師B，詢問表示他們是不是很忙沒空接我們的案子，基於尊重專業的立場，每次約時間都是配合設計師 (大家有發現嗎?每次討論完，看圖都要兩周後，原本是想設計本來就要花費很多心思跟心血，所以我們也不敢多加催促或是打擾，殊不知得到的卻是人家把你當傻逼)，結果搞笑的來了，設計師B不知道是說溜嘴還是想炫耀，居然跟我說因為最近他們客人又幫他們介紹其他客人，所以比較忙...WHAT?所以我這段時間來，戰戰兢兢不敢打擾你們，只是偶爾在群組丟些喜歡的圖或是想法(這也是設計師當初說要的)，懷抱著敬畏期待的心情等待你們的規劃跟設計，結果你在專心接其他客戶???這次我直接在電話要求7/2直接在群組交修改後的設計圖檔，7/5提供電子報價單，設計師B說好沒問題。7/3(一)--設計師A群組上傳修改後3D圖(版1)↓有發現嗎?又比約定時間晚了一天，而且沒有在群組任何告知或不好意思的言語(不是第一次)等到7/6，設計師B在群組問還有沒有要修改的地方(完全忽略當初7/5或要給報價單的事，明明當初群組內就有寫)，OK基於過去的經驗，我對他們的信用已經不抱期望，我就先在群組繼續跟他說3D圖要改的地方，並電話跟他double check，並約7/14(五)晚上8點面談。↓by the way,中間約定上傳修改圖檔的時間又延遲，重點是原本上傳的時間還是設計師B自己提的，結果自己打臉自己說的時間...呵呵然後又一經典來了，7/10我針對他上傳修改後的圖檔(版2)表示有沒修改到的地方(重點還是有傳文字及電話跟他確認)，結果他居然告訴我他不懂我當初的意思，所以沒改，然後又接著說改那部分會增加預算，超出我們當初所提的總預算，所以建議先討論要刪什麼或是增加預算......WHAT?我當下聽到整個人快爆炸了，當初預算是第一次丈量時就有先跟你說了，你也說可以試著朝那個方向規劃，結果現在告訴我預算已經超出我們當初需求的兩倍了，要我們追加預算或是看要刪哪些項目，那我們中間討論那麼久是討論辛酸的嗎? 原本就有預想預算可能不夠，但直接爆表兩倍，而且還沒看到估價單就要我們追加預算...後來我就說，那不然等7/14看到報價單項目再去討論要怎麼刪或是改7/14--晚上7:55...