請問大家遇過裝潢後維修服務很不積極的設計公司嗎

跟裝潢公司反應問題, 總是動作很慢才來改善
甚至信還要寄很多次, 因為都說什麼沒收到
打電話也是都會說負責的人不在

因為這間裝潢公司也一直都在換合作的油漆工和木工
每次叫來看就木工推給油漆工, 油漆工推還給木工, 若都沒辦法推, 就推給上一任的

想請問看看, 如果叫都叫不來, 又過了保固, 那該如何是好?
維修服務而已, 可以叫別間設計公司嗎? 還是自己找油漆工和木工?

服務這種問題 通常都出在錢的問題
老闆說是保固 但是不願意把錢付給木工油漆水電 他們當然就互推阿
再加上他們接了新客人 就有新的收入 保固的問題.....算了吧
所以說裝潢還是要找信任跟有品牌的 不然裝潢後肯定變成孤兒
也罷 裝潢也是一次性消費...下個人要住就拆掉換新的了
保固通常都不會是原本的師傅處理的

kensers wrote:
服務這種問題 通常...(恕刪)



樓上中肯!
樓主是維修服務,我遇到的卻是驗收很不積極的設計師!

完工都快一個月了,缺失講了一堆,重複的問題一直處理,最重要一個月才出現九次,我已經考慮解約向他求償。
真的願意很負責的設計公司,說真的設計裝潢費用都很高,便宜的真的就......
這是我的經驗啦,裝潢大家一直找便宜的設計師就會出這種問題,但你找大間一點的還會這樣就算你倒楣了
找工人在去看還要一次錢,當然設計師就無法再請工人去看,裝潢前合約還是要寫清楚比較好,當然我可能是多講的
簡單說
有養各工種的裝潢公司才能提供保固期的維管服務(甚至很長期的)
但是這種裝潢公司大多是在作長期客戶的
因為這場的維管開銷可以在未來場子賺回來
是貢獻值高的客戶所擁有的特權

不然一般住家的常用的裝潢廠商大多是叫工來作的
所以就看情況了

消費端在驗收時應依圖依約驗收
保固期內有非人為損壞時就聯繫報修(但要留記錄)

至於保固期後或用不慣要改變(與圖與約不同時)
應付費取得服務也是合理
不是嗎??
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