請問裝潢材料問題

請教各位, 如照片兩張圖, 因為發現家裡五個門上的把手通通都有掉漆狀況, 我們跟設計師講要求全部更換, 設計師居然跟我們說把手是工廠出來的難免會有瑕疵, 但是他會再叫一批更換, 只是他無法保證品質, 且把手不能退貨所以他自行吸收, 聽到這邊我覺得有點奇怪, 東西是他當初拿照片讓我們選的, 為什麼身為業主必需買瑕疵品??? 且身邊有工程的親戚說不可能, 這樣的把手品質大建商絕對會被雕死也不可能會發生, 所以想請教各位應該是設計師的問題嗎???
我個人是沒聽過怎麼會拿瑕疵品給客人用還不能更換保證品質
謝謝