和網拍業者[愛娃一族] 買blythe小布,當禮物送人,卻是瑕疵品,買家不願負責

五月跟知名網拍業者[愛娃一族]下標買小小布。
因為是禮品,只能由外包裝上檢查內容物,無法拆封檢查,恰巧包裝是透明塑膠殼,看似完美沒有瑕疵。加上賣家註明出貨前會檢查商品,我們就信任賣家不疑有他,半個月後送禮,拆封後發現娃娃屁股是斷裂的,因為是求婚用,所以從包裝到送禮、拆封都有照片、影片紀錄可作證明。

賣家以兩個原因無法讓我退換貨:
1.已超過他訂的兩天內退換貨時間。
2.原廠商已倒店,他是整批收購,他不會自認倒楣收回。

(以下照片若有造假願承擔法律刑責)
5/16 下標購買,收到貨品從外觀看非常良好(有照片)
6/2 包裝禮品(有照片)
6/10 送禮(因求婚用,所以有影片,若需要我再提供)
6/12 拆封,娃娃都還未從紙盒拆下,就已發現斷裂(有照片)
6/12 電話未接,問與答留言
6/13 電話、信件溝通,無解
6/15 YAHOO、消保會申訴中

求婚是件美意,若我為了喜事撒謊而引起糾紛似乎沒有意義,我們很有誠意整理照片讓賣家能信任我們,但是沒有用。求婚看到斷裂的娃娃已經很不吉利,商品價值才500多元,為了這幾百元還要去申訴調解。

所以娃媽們要小心,若要送禮,不管怎樣都要拆封仔細檢查,避免不肖業者故意已超過兩天時間不接受退換貨為理由,拒絕退換貨。

但讓我很意外的是,他不能接收瑕疵品的其中一個原因是,他們是收購倒店的商品,所以拿到瑕疵品也求助無門,所以娃媽更要小心這家的品質,要仔細檢查!!(老闆親口說:這些店都關了,我們是收購後以批發價銷售,沒辦法找原廠退瑕疵品)

最後,讓人失望的是,我還自以為貼心的體諒老闆,一定是遇到太多不誠實的買家,假借名義退貨,才會這樣對待我。所以好言好語的跟老闆解釋,整理照片給他看。

但是老闆於電話中回我:〝我本來想自認倒楣退給你,但是我跟合夥人討論過,若你今天超過20天可以退,若其他人超過10天也來退,超過30天也來退,這樣對嗎?〞


真讓人無言,都不知道現在是誰倒楣~





和網拍業者[愛娃一族] 買blythe小布,當禮物送人,卻是瑕疵品,買家不願負責
和網拍業者[愛娃一族] 買blythe小布,當禮物送人,卻是瑕疵品,買家不願負責
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和網拍業者[愛娃一族] 買blythe小布,當禮物送人,卻是瑕疵品,買家不願負責
消基會會為你主持公道~

照法律來不怕店家會敢態度繼續這麼硬
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店家不能自認倒楣,所以就讓買家認囉??

好奇妙的理論啊

再說,店家是收購倒店貨的,真的會照他所說的有賠到

我想或許也是個可以討論的地方~
消費者喝到有塑化劑的飲料,
因為廠商也自稱是不知情的受害者,
(雖然廠商知道進貨價比行情價便宜很多!)
而且始作俑者也關門大吉了,
所以廠商也沒必要賠消費者...
(只需要退回飲料的錢!)

這樣做生意才會賺錢呀~~
他的態度硬的誇張,完全不接受任何解釋,我們真的很無奈.....

老闆於電話中回我:〝我本來想自認倒楣退給你,但是我跟合夥人討論過,若你今天超過20天可以退,若其他人超過10天也來退,超過30天也來退,這樣對嗎?〞
還說我們"不合乎常理"!

現在要退換貨的娃娃,不是正常的,他是嚴重瑕疵品!
若不是身體斷裂,我們也不會要他退換貨

看來她是在懷疑我們從中作梗,故意換壞掉的商品逼他認賠.......

直接找消保官吧
說實在這就需要強制力去讓這賣家痛才會得到教訓

而且你應該收到貨就該拆開好好檢查


唉~以後就算要送人一定也得拆封檢查,就算破壞到紙盒包裝,也不能太相信賣方!
你相信他沒用,他反過來懷疑你,
現在收到消保會的公文了,等待他們如何處理~

總之大家買禮物送人一定要小心~


要是我因該會認賠吧!不想把自己搞的這麼累

在來超過兩天退貨時間本來就比較不利了

雖然有照片錄影等等存證!但以賣方的心態上會覺得你退貨的時間真的有點太久了

像我自己賣東西基本上都會特別註明2天內請趕快測試和檢查!如商品有問題請立即告知!

以前也遇過賣個顯卡...一個月後寫信來說不能用...

整個無奈~~想說小錢不想去計較了~~只好給他退錢

所以有時賣家也是有苦衷的

我懂,我也賣過衣服...
收到商品後一個月後才說有瑕疵,我一開始也和他解釋,賣場有註明瑕疵品一周內才可退換貨,
但買家說,他出國一個月回來才看到衣服,他滿心期待收到我的商品卻看到瑕疵他也很不願意,
我接受了他的解釋,退了錢給她。

我很清楚買家可能說謊,但他說的若是真的呢?
或許我曾體諒過別人,所以才真心希望[愛娃一族]能相信我~


僅希望大家若要買禮送人,千萬不要怕拆封有損紙盒不敢檢查,一定要非常仔細檢查,因為老闆不會承認這是他的錯!!!!

小心為妙囉
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