以下是本人親身案例..
我在11月份只購買1個月的服務,但是match.com卻在12月份自動幫我續購服務,沒有詢問過我,也沒經過我同意就逕行自動扣款.我查詢過該站條款,並沒有說明會自動扣款續購,在購買時也沒說明...
這樣的行為讓人感覺非常差,該站沒有任何台灣可以聯絡的mail或電話,購買服務時也沒發票..
根本就像詐騙集團...
我投訴無門,因此把我的狀況寫在自我介紹欄中,直到他下次幫我自動扣款續購前...
內容如下 :
我在2006年11月21號以信用卡購買貴站1個月的服務,但是在2006年12月22號貴站在沒有詢問過或經過我本人的同意時,就自行以我的信用卡的資料幫我再續購買了一個月的貴站服務,貴站此行為已構成盜刷信用卡的刑事犯罪行為,請給我一個合理的解釋!否則我將提出告訴.
另外,貴站的"連絡我們"功能形同虛設,按下"繼續"後只會出現"愛情真的是得來不易啊。我們在完成您的上一個要求時遇到麻煩。請回到上一頁,然後再試一次。"
跟本沒有解決用戶問題的誠意.
貴站上查不到任何的台灣當地聯絡電話或地址,只放了幾個國外電話...請問貴站是真的有誠意要經營台灣市場還是來詐騙的..
貴站是我看過最無恥的交友網站了!
因為此事我特地查詢了貴站網路評價...差到一個不行.
大家可以到yahoo知識查詢match.com就會知道了...
以下是國外的新聞...
法新社紐約二十日電) 知名網路約會與交友網站Match.com遭顧客指控,說該網站雇用「約會誘餌」與其一百萬顧客中的一些人約會,以吸引他們繼續付費。 在洛杉磯這場詐騙官司中,原告指控這個為寂寞孤獨者服務的網站招收了一些人,對顧客發出誘人的電子郵件,並且和他們約會,藉此讓顧客繼續繳交每月三十美元的會費。 Match.com雇用的這些槍手被稱為「約會誘餌」,他們一個月與顧客約會的次數多達一百次,也就是一天三次。這些顧客都想透過這個網站找到男女朋友,可能的話成為夫妻。 這項訴訟在十一月十日向洛杉磯的法院提出,訴狀中說:「Match.com描繪的網路成功故事,背後藏有一個很大、很卑鄙的秘密。透過這個網站認識和約會的人,並非個個都是網站的另一會員。」 Match.com大約有一千五百萬名會員和一百萬名付費客戶。該公司發言人凱利否認上述指控,表示這項訴訟「完全沒有法律依據」,將會遭到「強有力」挑戰。
以下是我在yahoo知識+ 找到得相關問答...
MATCH.COM交友的E-MAIL 發問者: 匿名
發問時間: 2006-05-22 17:17:56
解決時間: 2006-05-31 18:00:49
解答贈點: 5 ( 共有 0 人贊助 )
評價: 正面:0% 普通:0% 負面:0% ( 共有 0 人評價 )
回答: 2 評論: 0 意見: 0
[ 檢舉 ]
有沒有人可以幫我找出MATCH.COM交友的E-MAIL
我要檢舉申訴這家網站是詐騙集團
交友要收的費用跟信用卡收的金額是不一樣的
也就是說寫的價格跟收到的金額是不一樣的
我要到網路消基會檢舉
但他必須要有對方的網址才有辦法處理
我看消基會也是成立好玩的
請問有誰可以幫我找出
我有去找但找不到
請大家幫幫忙
最佳解答發問者自選 回答者: 小豪 ( 初學者 5 級 )
回答時間: 2006-05-25 20:45:39
[ 檢舉 ]
我也覺得這好像是詐騙集團...害我還繳錢用3個月...這是它傳給我的..提供給你...檢舉他!!!
請與我們聯絡如果您對我們的產品或購買有任何問
題,請隨時與我們聯絡,電子郵件地址: paymentsct (at) matchsupport (dot) com。
Match.com 全體員工
電話﹕ +61 2 8243 3400
電子郵件﹕ paymentsct (at) matchsupport (dot) com
參考資料 無
回答者: Princess Jaime ( 初學者 3 級 )
回答時間: 2006-05-31 12:28:21
[ 檢舉 ] 我有朋友參加美國的match.com可是她的檔案瀏覽數收費前都很多人去看,收費後少的可憐~而且如果你用信用卡付費~下次不管你肯不肯他都會自動扣款喔~你一定要在下次收費前去把你的卡給換掉~讓他請不到款項~你跟銀行說這個情形,銀行會幫你的~~要注意喔~~Match.com真的很唬人~~
參考資料
我朋友的慘痛經驗
我是自己自願加入並購買服務的,因此發生這種事情只能說我活該,把遭遇PO上來是希望不要再有人跟我一樣遭遇了..
因為只要你第一次選擇付費後,預設值就是直接續購,
但是我後來發現他裡面有三個加值服務,
第一個月繳和第二個季繳都是騙人的,只有黃金會員才是真的,
只要你購買黃金會員,沒付費的會員也可以和你互留言,
但是你如果是買第一個 or 第二個付費,
你雖然可以留言給你覺得不錯的對象,
但是對方如果不是付費會員的話,對方無法留言給你,
就算你留言內容有通訊資料,同樣會被砍掉,
所以假設你留言給100位沒有付費的會員,
雖然有50個想回信給你,但是因為沒付費沒辦法回信,
然後付費時間結束之後,你什麼朋友都沒認識到,
還以為是自己誠意不夠,都沒人要回信給你.
感覺留言內容都會先被該網站過濾,
為什麼我會知道,因為有陣子我沒付費,收到幾個女生留言,
她們雖然有留MSN,但是MSN是MATCH自己的格式內容
例如S20022121@match.com
前面是該女生在match的交友編號,
而且我點選回覆留言後,都被退回來,
退信理由是我尚未加入付費會員,
後來我忍痛給他加入,認識了那幾位女生,
我提到留MSN的內容,才知道和她們原本留的不相同,
所以這麼營利的交友網站,還有人想加入嗎?
我後來在另外一個交友網站沒花任何一毛錢就認識了我現在的女朋友.
她真是天上掉下來的禮物^O^