小孩便利商店上班少了錢,卻污賴在頭上,拜託大家解決 !~ 已更新

不好意思,想問問大家的意見及見言感激 請看小弟的狀況 2月份的事情 今日卻爆發出來的事情

小孩在便利上班,當班的同事跟我小孩共2人上班 再一個中午一個女客人拿了學費單(8千多) 跟兩筆另外的錢來

(2月的事情) 客人收據都有蓋章 而到今天便利商店說銀行沒有收到學費的錢 前提 有蓋章怎便利商店怎沒收到錢

小孩她說可能少刷到之類得 他同事一直怪他 說不定是他的錯也賴到我們頭上 打電話給客人他說繳費的收據也不

見 說不定3筆繳費單 他只要繳2張 有人幫她蓋了所有的章所以她一直堅持他有繳錢 但他收據不見

便利商店一直說我們小孩的錯,同事也說我小孩的錯 而另一個同事堅持他不會出錯, 一直要我們出那筆錢

說實在的今天誰出錯當然大家也不會承認 ,我瞞不滿意的說便利商店堅決是我小孩的錯,沒有證據

而客人收據他說不見了 打電話給他他不耐煩 我真的不知到該怎們辦?

他們同事跟店長一直說我們小孩的錯,而他同事一直說他不可能之類的 客人收據不見 但有蓋章

商店沒有多這筆錢 我快煩到悶了 請問大家怎們解決這件事 可以說一下你們對我得建議嗎?!

非常感激!!! 小弟由衷感謝大家




先報警處理吧
正常都會有錄影吧
叫便利商店調出來看看吧
先確認和相信您小孩沒拿錢

沒證據,一切都別怕
您還可以反告他們污賴索取精神賠償
你問我會什麼?我想我什麼都不會!
依你的講法,那筆錢是沒收到
也就是該由當班的要負責
那應該叫另外同事也要負責
否則你不要付
若是連鎖的便利商店,收學費單應該是要用機器刷條碼吧!!
那條碼機應該有接到電腦或網路才會有辨識功能才對!!
我沒用過條碼機,但照理來說應該是這樣...
所有有收的話條碼機應該會有紀錄,這樣應該可以確認顧客是否有付款.


再來,應該要確認當天收費金額是否正確!!
交班時,金額應該都是要點清才能下班的不是嗎?
當初沒有此問題,那現在應該是店家要自己承擔責任才對,
我相信連鎖店都有一套控管流程才是...

講到這,突然想到...
應該可以跟便利商店的總公司反應吧!!

這種欺負好人的行為真的可惡...

據小孩跟我敘述 條碼機沒有那筆資料 而我也打到對方家中對方說他堅持有繳費 因為店裡有蓋章它可以不承認沒

繳 錢

問題是那個章誰蓋的?我小孩還是同事呢?大家都還不知道 我也不可以一口咬定對方沒繳錢

但有證據說她沒繳 電腦沒有資料 還有他收據不見 到底怎們辦才可以讓他承認嗎?!

監視器店長說一個月已經洗掉 上面大大說為何沒有當天算清呢?小孩說正常的 因為帳單會晚一個月
打電話給法律服助基金會問問看
這是免費的法律咨詢
另外~~可以請客人詢問繳款的目地方是否有收到它的繳款
這樣就會比較明瞭
我去便利商店繳錢時.都會刷條碼.
若收據不見.應該會有條碼的記錄吧.
而且這是一次繳三筆錢.若不輸入電腦用電腦算多少錢.
那也要心算很強.

而且繳費金額跟收據不同.差了8000元.這位顧客沒發現?

我記得便利商店.若條碼刷不出來就無法代收.

有時兩個人當班.一個刷條碼收錢 另一個可能會幫忙蓋章.忙中有錯也不一定

不知道01有沒有在便利商店工作過的.請他們說明一下代收款的結帳動作.我不太相信代收款是一個月清算一次
在交接班時不就要點清楚了嗎.

難到是真的沒刷到這個條碼.在結帳時多了8000元.
問銀行看看是否有入帳,沒有入帳表示便利商店沒有收到錢(既然那個繳錢顧客堅持有蓋章的話,有去繳錢的話)

有入帳問題解決啦

再來那個章上都有日期,往前推就是繳錢日子,雖然沒有監視影帶證明該顧客有來繳錢,但是問問隔壁商店監視器或是里長是否有該顧客有來此消費的身影(沒有的話,表示該顧客騙人機率頗高)


來繳費單去問銀行就知道那個繳費單是真是假了(搞不好有人會用過期的繳費單來騙錢)

再來那個繳費單上有期限跟便利商店種類限制的(搞不好是在7-11繳的,跑來全家要錢,這也是有可能的)


然後問一下銀行是否只漏掉一張的錢,還有現在便利商店為了怕這樣麻煩都有教導

要用釘書機把便利商店小收據跟繳費通知單給釘在一起,如果有來繳費會有釘的痕跡在(沒有繳費當然就沒有)

還有一點,便利商店都有作帳的,會紀錄每天該店收入情形,如果當天有入賬,可以作為參考

小弟是認為啦

不是顧客騙錢,就是便利商店有員工偷a錢
(問問看那幾天作賬的人就知道了,那幾天作賬的人a錢機率頗高,因為作賬的人才有機會更改整個收支表),通常新進員工不太可能作賬的,工讀生也不太可能


尤其是8000圓這個數字,讓小弟聯想某遊樂器的金額耶(如果您兒子無意間聽到最近有同事一直說玩某遊樂器的事情的話)
要息事寧人,最差的結果就是當班的所有人加老闆大家一起平均賠,
哪有自己說我不可能會怎樣就算數的,你的小孩也可以說我也不可能呀,

如果要堅持到底,那就打死不賠,
不做而已,老闆還是要自己賠,這種事也無憑無據的沒道理就是你小孩的疏失.

建議看店家老闆的心態,如果老闆就是連責任都不想擔,
那也沒什麼好說的就是不理他了
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