不曉得各位有沒注意過7-11 - 店員普遍都教育的蠻親切,甚至有些是自內心的服務客人,感覺真的比較舒服一些。全家 - 禮貌度不會比7-11差但少了點親切感,但多數還是算是蠻不錯。萊爾富 - 店員愛理不理,可以站在櫃檯玩手機等你來結賬,結完繼續玩或跑到店外跟前來朋友聊天?OK - 比萊爾富好一點,看起來店員也頗閒....完全沒有積極感。其他便利商店就不予置評...
FreeHand ZERO wrote:不曉得各位有沒注意過...(恕刪) 敢問會有此篇文章感想 做了多少數據?個人覺得都差不多...便利商店的員工 也是人 不是機械 有情緒 有自尊我今天中午買飲料去全家...看到個老伯買報紙 10元 用拋的到桌上 超不屑的 買了以後報紙拿著去吹免費冷氣 素質差的是人還是員工 其實都有可能
FreeHand ZERO wrote:不曉得各位有沒注意過...(恕刪) 美廉社跟全聯福利中心的也算在內嗎??最近我家樓下的美廉社調來個女店員年約40幾歲 . 整日都板著一張臉結帳的時候給他會員卡.幾乎都用2根手指抽卡 !我給錢是遞給他 . 他找錢是放桌面 . 昨天更誇張~ 還我會員卡的時候是用丟的!態度真的讓我受不了!! 晚上我就去別家美廉社買東西 . 結果遇到之前在我家樓下那間工作過的店員 . 打聽後才知道那位是來接我家樓下美廉社的副店長位子....這種態度都能接任副店長 . 官網上又沒有可申訴的選項! 實在很無奈.....
bt303 wrote:美廉社跟全聯福利中心...(恕刪) 美聯社我上禮拜有去到間,店員也很親切、禮貌,還會主動問你的需求。全聯沒去過幾次,但看到店員多半也是板著臉--------這裡不是要戰便利商店好壞或人種素質或地區性,而是我觀察到的一些現象提出來參考看看,7-11當然也有很混店員也遇過 (不過,後來得知原來他們整間全是一家人....)什麼數據、分析幹嘛的就免了,沒有人會這麼無聊去統計這些生活中的一些觀察罷了
我覺得台灣的消費者素質越來越差了三不五時可以看到奧客類的新聞(or上新聞)買、與賣是一體兩面如果覺得賣的那方素質開始往下走是否也該省思,買的這方素質(平均素質)是否也有往下走的趨勢如果答案也是那僅苛求賣的那方,意義也不大