匯款到郵局，扣款成功，帳號也沒錯，對方卻沒收到

每個月會固定用銀行APP匯2萬元，給家裡的人。
3/1匯完錢，家裡的人，今天3/4去ATM用提款卡查餘額或刷簿子，都沒有這一筆錢。我當下為了測試立刻又匯了100元,家中帳戶馬上就收到,但3/1匯的2萬,依然沒入帳,沒記錄!
因為是定期匯款的約定帳號，不可能會匯錯帳號。中國信託的匯款帳戶也被扣了2萬元。打客服電話問中國信託，銀行這邊確認沒匯錯帳號，匯完後郵局也有回傳收到的資料，建議我們打郵局的客服電話問，後來打去郵局客服問，對方說的確有這筆交易，只叫我們去郵局櫃台補資料。第一次遇到匯完錢，帳號扣款完，對方帳號沒入帳。大家匯完錢，還是要跟對方，確認一下。