剛剛看到一張健身教練的照片，忽然想到，同樣一句提醒，不同教練說出來，效果真的可能完全不同。
有人會讓你覺得自己很差。
有人卻能讓你知道哪裡需要調整，而且仍然相信自己做得到。
所以溝通真正困難的，可能從來不只是「有沒有把話說清楚」，而是說話的人與聽話的人之間，究竟要付出多少成本。
有些人並不是沒有意見。
只是每次開口以前，都要先猜主管的心情、對方的立場，以及這句話最後會不會回頭傷到自己。
一句原本十秒鐘能說完的話，在心裡修改了一整天。
我把這種消耗叫做「表達成本」。
公司裡其實很常見。
會議上沒有人反對，不一定是大家都同意；也可能是提出問題的人，過去曾經被說成不配合。
跨部門沒人提醒風險，不一定是沒人發現；也可能是每次提醒，最後都變成誰先說、誰負責。
人際關係裡也有。
有些人說「我不舒服」以前，要先解釋自己不是太敏感；拒絕一件事以前，要準備很多理由，證明自己不是自私或難相處。
如果一句真話要經過太多包裝才能被接受，久了以後，人就會開始選擇沉默。
沉默看起來沒有衝突，代價卻可能更高。
公司錯過真正的問題，關係也錯過理解彼此的機會。
所以我現在越來越覺得，一段關係或一個團隊是否健康，不只要看大家說了什麼，也要看一個人說出真實想法以前，需要先保護自己到什麼程度。
大家有遇過表達成本很高的主管、同事、朋友或家人嗎？
你後來選擇換個說法、減少溝通，還是乾脆不再說了？
#表達成本 #職場溝通 #人際關係
