acer wrote:
高鐵是非常講究安全的，高鐵的人員本來就應該要嚴格把關，當然，這會讓人覺得有被刁難的感覺，但是，仔細分辨事情的始末、內容，該主管根本就沒錯！
後來的主管的反應和行為，對照他身上背負的責任，以及樓主的說明，該主管做的明明就是對的事情，他按照規則做事，也懂得通融，沒有跟樓主收錢，態度也還OK。...(恕刪)
1. 講究安全非常好，嚴格把關很正確，但不代表主管處理的方式與態度是正確的。
2. 你一直強調 "一開始"，高鐵本就不該讓樓主進去車站，代表整件事情的錯誤在高鐵。
3. 主管沒弄清楚情形前，叫來四個警衛，等問題釐清後，明知理虧，有道歉嗎? 只是一句 "這次就當做是你不是故意的，而我們也就不追究了"，這叫沒有錯? 態度還 OK?
acer wrote:
還有，01上可是很多人都是主管，或是當過主管，相信都會同意這個主管的做法，而連以上這些都不懂，還大小聲.. 真汗顏！....
1. 做過主管，相信都會同意這個主管的做法? 就憑你一句話?
2. 只站在主管的立場想，有站在客戶的立場想嗎?
3. 主管除了按照規則做事，發現是自己內部作業疏失，還是必須向客戶說聲抱歉!
4. 連這些都不懂，還大小聲，你真該汗顏!
