原po是在教育大家如何變成一個他心目中的好客人吧
看po文的口氣就知道了
而且他不會任何網友的建議改變他堅定業務的行事風格
還有 你認同原po的觀點 他就會欣賞你
真的好想知道他是哪家店的業務喔
個人積分：14分
文章編號：3615869
個人積分：1分
文章編號：3615886
個人積分：50分
文章編號：3616050
個人積分：1656分
文章編號：3616135
個人積分：630分
文章編號：3616240
有天接到某公司的新業務電話，希望能有機會接我們的案子。
我想好吧, 剛好有個案子就先請他報價過來.
但是這業務可能沒有去做過市場調查，報的價格足足比他家
高了一倍。我回電給他請他修改一下價格，沒想到該公司的業務
經理就打電話給我.
他的意思是我不知道市場行情亂砍價, 而且口氣還蠻嗆的....
(其實該案中的東西我們有做過市價調查，也和原廠詢過價
所以各經銷商報價過來大概賺我們多少都估得出來)
我只回他說這個東西我們有和原廠詢過價，您要不要去問一下原廠
的價格?
他的口氣才緩和下來..
這樣我哪敢把案子給他們接?
同樣的另一家的業務，他開的價格有時會稍高一點。 但是他都會和我解釋
為什麼會是那個價格. 雖然理由有真有假，但是都算可以接受的理由, 例如：
我們有自己的技術人員要養，但是這保證服務可以更迅速不用再轉包 blar
blar balr...
該家的業務我就還蠻喜歡找他們的
個人積分：14分
文章編號：3616806
個人積分：19分
文章編號：3616979
tummy1205 wrote:
像您的觀念..就是需要後續的支援..
不管維修上..或是使用上..這一點我極度認同...
但是上面有位ming2892大大的發言..
卻又極度不同意店家有售後服務...
這樣算不算客群分離呢??
我已經很努力的將文章寫成"大多數的XX人"
請別雞蛋裡挑骨頭囉^^
我只是想請問......
你所謂的售後服務是什麼???
NB掛點是不是送去原廠維修??
還是說經過你們送過去的NB維修優先權有提高?
我買NB也買了差不多有10台以上......
沒在殺價.....
頂多要求比pchome用信用卡的價錢便宜而已
也沒要求過贈品.....
這樣算是澳客嗎?
買電腦零件也是.......
進去就直接說要啥東西
也沒在過問價錢的
不要比定價貴就好
我在意的售後服務是(保固3年?停產產品的驅動程式是否有繼續更新)
這些東西是你們店家可以做到的嗎 ?
個人積分：211分
文章編號：3617249
小弟在4年前的時候和朋友至台北光華商場買了人生中第一台筆電,
聽到業務人員說的天花亂墬的,說什麼"售後服務"我們這家做的最好,我們這裏保固二年內,
如果非人為電腦壞掉的東西都可免費換新或免費幫你修理~
palapala,那時價錢也沒殺,聽到我最在意的售後服務,當下決定向他買了,
結果內,過了沒幾個月,那時筆電有狀況了,就想說拿去給業務看看,(當時還儍儍的不會拿到原廠)!
結果業務讓他們的工程師檢查過後,告知我主機板可能壞掉,維修需要3000元~
靠,想說當初不是說好在非人為的情況下,維修都免費的嗎?
結果詢問了一下懂電腦的朋友,告知我你被騙了,
然後叫我拿去給原廠修,是免費的~
=====================================================
什麼叫售後服務?小弟認為是應該是騙"電腦新手"的服務~或是不懂拿去原廠的人所做的另外賺錢手段~
個人積分：1656分
文章編號：3617472
個人積分：0分
文章編號：3617578
