不要濫用這些保護消費者的做法, 說不定他們就宣布台灣區Costco 不接受沒有正當理由的退貨.
也有可能他乾脆就退出台灣市場!!
不過你很明顯的......東西沒考慮清楚, 你就去買? 這點就讓人覺得你在亂搞!!
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1. 好市多原本是挑會員的，有一定資格才有辦法辦會員；不過現在好像想辦就可以辦
我覺得他原本的目的是，篩選出"可能"消費額比較大，或是"水準比較高"的客戶 (不是絕對，但是比例上比較高就是了)
2. 收年費，不願付年費的消費者就被篩選掉了
3. 無條件退貨，其實是一個刺激消費的方式；很多消費者會猶豫要不要買，不過想到可以退貨，還有下次來不曉得還有沒有貨，就先下手買了；往往很忙或是忘了，很快就過了退貨期間，或是覺得退貨很麻煩，就把商品給留下來
4. 當然斤斤計較的客戶也是有，只要不要太多，也還能從2跟3的收費以及增加的消費額彌補；太誇張的就不給他續卡就是了
5. 當然無條件退貨，也是一個成本，我以前曾經聽過，在美國的資訊產品，要是沒有無條件退貨，有10%的降價空間；商家也不是笨蛋，有很多店家會故意把退貨櫃檯縮減，比如說Fry's可能30個結帳櫃檯，只有1個退貨櫃檯，退個貨有可能要1小時，會讓很多人卻步
6. 我個人認為，要不要提供無條件退貨是商家刺激消費的好意，也是商家對廠商品質價格的一項壓力(不好的商品會被退得一塌糊塗)，但是不要"濫用"，不然上升的售價，也是得要大眾來承擔；我指的濫用是，故意佔商家便宜，吃它豆腐
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也是量飯店體系
在我們大潤發裡面
有一個魏總打出就算吃到剩西瓜皮也是可以退換貨
畢竟真的會有真正惡質的客戶是少數
既然賣場敢玩這種把戲
早就把這些損耗都算在裡面了
應該不用把人性看得這麼壞吧
並不是每個人都這麼差勁
說幾個我個人遇到的例子吧
1. 客人買菜回去後回來退貨，因為菜品質不好被壓壞了 (買前他應該有挑過，相信是在他回家的路上自己壓壞的)，但是我們還是給他退。
2. 我在幫忙收銀時，有一個客人在我面前不小心把芒果掉到地上(已經結過帳，他們在打包)，他就說那他不要買芒果了，我還是讓他退了。
這些公司其實都已經把這些損耗計算在內了(坦白說，有些東西客人退貨我們是直接退還給廠商)
其實對於公司比較麻煩的是小偷 (這就要全部自行吸收了)
昨天才遇到一個例子
在賣場裡撿到兔子牌的男用內褲空殼約十件
相信小偷是把他拆封後套在身上
這對公司才是莫大的損失
他偷的這十件內褲可能我們要做10多萬的生意才能補的回來
人性本善
台灣的百姓還是很可愛的
話說回來
我也在 Costco 買過我不喜歡吃的餅乾
他是六包裝的
本來想把其他5包拿去退
後來想想算了
勉強自己把他囫圇吞棗的吃下肚
從此我對 Costco 的餅乾類就敬而遠之了
畢竟國外賣場的口味跟台灣的口味還是差太多了
我在那都是買餐包、牛奶、醬油、洗衣精等
暫停才是旅行的意義
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yougenmi wrote:
我是大潤發的也是量飯...(恕刪)
我搞不懂為啥餅乾吃了不喜歡就不能退
如果他有給人家試吃 也就罷了
否則人家沒有說不可以不退 為了啥"道德" 就勉強自己吃下去
或讓他壞掉直接丟掉 這樣也很可笑
一次如果只有一包就算了
一次六包 或者更多
那以後打死我也不敢嘗試新的東西了
一個是浪費錢 一個是暴軫天物
如果大家認為食物類只有壞掉了才能換
應該叫COSCO直接列出這一條規定才是吧
否則講的那麼漂亮 然後這裡還要逼大家遵守它沒寫出的規定
也很可笑
只要不是惡意貪小便宜 不喜歡去退貨有何不可
而且的確去退貨也是要時間以及交通成本的
為了幾包餅乾卻退貨的人也很少吧 大部分還是摸摸鼻子自己吞了
結果還是得跟自己良心過不去
==> 怕暴軫天物 自己吞下去
==> 以後沒吃過的千萬不要買
否則為了其他人的年費可能增高 萬一買了 也千萬不能退
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