(3/17更新)請問環保署給原住民小朋友的"二手電腦"是壞的.半年來沒有"開過機".我該怎麼幫他們申訴效果最好最快?

katsumi wrote:
看了大家的一堆討論之後,我只想問一件事情:
到底有沒有要募集電腦零件呢?如果有要募集的話,請PM我或是做個公告置頂,
講個比較現實的話,一些淘汰下來的電腦零件對我而言,擺久後就是丟掉,如果能夠轉贈給有需要的人,
絕對比交給資源回收去融化當廢鐵賣有價值。


想賣可能有困難,搞不好該批電腦還是編列學校財產,屬於國有財產。

這樣來看承辦人員"可能"犯了公務人員圖利罪。
我的想法很單純
1.要捐給小朋友的電腦(不能開機還不能抱怨)那幹嘛要送
2.政府機關辦理的事做不好,我們納稅人還不能說二句 (我果然是台巴子)
3.付出愛心就是神啊,如果這種態度就不要捐啊
4.樓主面問題需要幫忙,能幫的就謝謝幫忙,不能就祝福啊

冤有頭 債有主
若每台電腦都有貼保固貼紙一年
且保固電話是空號時
請查詢原計畫單位(環保局或財團法人中華經濟研究院)
得標廠商是那家單位
或學校的對口單位吧(學校總有人主持該案吧)
回收電腦不可能自己送到貴校吧
若樓主只是因為是代課老師有困難

但樓主的愛心真的無法讓你無法置之不理
且01蔣大也願意讓樓主提出計劃書來徵求二手電腦的文章
那到時01網友應該也會共襄盛舉

本人是認為樓主若對電腦組裝熟悉
可將無法開機的電腦拆機
再互測是否可再組成可用之電腦
再將疑似故障的零件列單再請網友將堪用品寄送到貴校
由貴校提出收據(簽收證明也可)
基本上p3電腦不建議使用win xp

樓主若有閒暇時可做此工作
先分類別判定故障品及良品
若有網友願意下鄉支援
也可收到事半功倍的效果


很簡單,我相信這種公家機關捐贈電腦的案件,一定會有公文和驗收記錄(因為公家機關內要除帳用),就算是二手的,也還是會列入學校的帳中。

公文或合約中應該會列出保固期限、業務聯絡人等,請去找公文上的聯絡人聯繫比較快吧。

還有,捐贈二手電腦的用意,一來是可以讓這些可用零件電腦再利用,二來也是減少資源垃圾的數量,這才是本意。

學校應該也有資訊室的人員吧?基本的維修處理應該是很簡單的。

樓主有空的話也可以把這些電腦的照片PO上來給大家看看阿。
聽的懂人話的主管才是好主管!!
各位善心人士

其實沒那麼複雜
我在立法院的委員國會辦公室上班
剛剛打電話給環保署
環保署的先生說已經有人反映了
對方正在幫忙詢問這所學校的地址
我也在問代課老師地址


希望代課老師別怕「複雜」的政治圈 
反正大家互相幫忙處理事情讓小孩有電腦可用 
也是一樁樂事!

各位可能很少來國會陳情
其實可以好好利用國會資源的
有問題都可以問你們選區的立法委員國會辦公室
大家一起想辦法
立法院在審核預算時,真的要好好把關,替辛苦賺錢繳稅的人民守住每一分錢
我曾在政府機關上過班,也知道預算是如何被浪費掉,但我只是小小的小人物
沒法辦法施上力,能做的只有盡力去幫助需要幫助的人,但是我不透過政府之手
我都是自己找,將自己的每一份心力親手傳達給需要的弱勢團體,政府在幹嘛??
我很清楚,與機關作生意的商人打什麼主意,我很清楚,這就是我厭惡的地方。

還有一個問題就是作業系統的問題,雖然我是萬惡微軟帝國的使用者,但我也使
用LINUX,利用二手電腦+LINUX就可以達到上網、教學及省下龐大軟體授權費用
政府應該要積極的推動軟體自主計畫,不要讓TW只是個硬體王國,沒聽過軟硬兼施嗎!!

原生linux好用嗎??
不算好用,但可以應付上網、打報告,但是不能玩線上遊戲。

那EPC的LINUX系統好用嗎??
很好用,大人小孩都可以輕鬆使用,ASUS做得到,政府難道做不到。
剛剛接到了環保署相關計畫人員的聯絡,看到這裡的PO文。
我的身分應該是代表各位網友文中的"不肖廠商"。
有關代課老師所說的受贈的二手電腦是經由本單位回收整理測試後在依環保署招標的規格中盡可能拼湊出可以用的電腦,再請許多志工學生利用課餘,配合物流單位運送到各個申請家庭的手中,並且協助安裝開機拍照存證等。也必須協助未來一年內的保固服務。
交付文件中應付有微軟授權與一張服務保證書,上面有一支服務專線0800-800-401,這是一支有關使用維修的服務電話。
從1月份至今,綠續接到過百通電話,也確認處理了50多筆的換修。但是真的沒有接到過代課老師的請修要求。可能是假日時間維修單位休息,目前維修專線於早上9:30~18:00會由專門值班小姐登錄,並會指派志工工程師貨物流配合直接換機。
至於打安裝工程師的電話不通這是可能發生的,因為配合本案子的執行,安裝的工程師都是就近請學校對電腦熟悉的工讀志工擔任,他們利用課餘安裝,也會因為家長學生的要求留下他門的連絡方式,但他們只是服務志工,並不能保證他要負責所有保固服務。
對於本公司承接此計畫與推廣,並非已獲利為出發點,在承接專案之前已有多次配合微軟MAR搭配少數捐贈無償的提供給需要的單位。也成立的一個專屬網站(綠色奇蹟)希望能不透過政府補助也能將類似活動延續。
我們將竭誠提供服務,為以上"受害者"提供服務,也希望不要因為一件不好的服務讓大家對類似活動失望。也可以多給我們建議與批評指教,讓大家都受惠,真正達到綠色奇蹟成立的宗旨。
二手電腦的問題本來就比較多,如果老師願意協助維修或是有零件的需求,我們也將會為您服務。

可以MAIL 給我,或是撥以上專線 0800-800-401 我們盡速為您處理。或是撥07-5508216 找 蕭小姐

在此也表明,我們也不願意成為不肖廠商,我們會努力改善中。
我是參與計畫整測電腦的工程師,聽到消息,所以上來看一下。環保署還有中經院那邊都相當重視這樣的問題,也正在積極處理當中。我記得高屏地區,當時是與矽聯科技合作,請他們協助轉贈作業。雖然看到上面已經有人出來回覆了,不過我還是提供我手上問到的聯絡方式,給大家參考

維修專線 0800800401 (保固卡上面應該都有維修專線)
矽聯科技 07-3544442*30 蕭小姐

如果上面這兩支電話都沒辦法聯絡到人,中華經濟研究院也有人可以幫忙連絡,下面是他們的聯絡方式:
02-2735-6006*635 洪小姐
02-2735-6006*630 錢小姐

其實,我們都一直都有在處理維修的案件。因為回收回來的電腦,即使經過整測,品質當然不如新品穩定。我看到有網友提到,說為什麼電腦怎麼這麼差,機關報廢掉的都沒這麼差。其實,我們回收到的電腦,當然有等級比較好的,也有等級比較差的,我們也希望可以通通轉贈等級好一點的電腦,可惜資源沒這麼多。但我們都盡量把可用的資源保留下來,加以整測。說真的,平均回收3~5台的電腦,才能湊得出一台符合轉贈規格的電腦,因為零組件總是缺東漏西,真的沒辦法的,我們就只好去採購零件來補。

會說這些也不是爲了說我做了多少事,只不過,做不完善的,透過大家熱心的回應,我們會盡力改進,加強保固服務。但也希望藉此反映一些計畫實際執行的困難。

systemlead wrote:
剛剛接到了環保署相關...(恕刪)



喔喔喔!!!廠商出面了!!!

或許是聯絡上的失誤吧!!!

希望版主趕快先循正常關到修復喔!!!

有誤會就快解開,事情安然解決就好!!!
經過瞭解與溝通後才知道是因為部落國小在開家長會時家長有提出質疑,說送來的電腦很舊,或者是故障後找老師修理,老師也無法一一處理慢慢的變成這個結果。
有先跟老師核對確認可能有問題的名單共有14位,並請服務人員一一聯絡學生家長,截至目前有聯絡上3位家長,有一位確認是壞掉開不了機,其他兩位反映是電腦太老舊不好用,因為有些家庭沒有家用電話,有些家長外出工作不瞭解電腦狀況,所以會再持續聯絡追蹤,如果必要可能必須再請老師再確認聯絡方式。

會將服務狀況跟各位網友回報,也不要給老師與學校壓力,這件事情的確有發生,只是因為學生家長可能不清楚如何得到保固服務資源所造成。我們將會多主動瞭解一下這些受贈的對象的使用狀況。
也歡迎到我們的專屬網站上建議與留言,我們將會有志工人員為您服務。
可以用關鍵字綠色奇蹟http://www.3c-dr.com.tw 找到我們。

也更正一下樓上志工朋友幫公司貼的電話,因為去年底搬家了,所以我們公司的電話有修改:
矽聯科技 07-5508216 二手電腦保固專線 0800-800-401

也希望能獲得您的支持..。

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