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中國時報
2011-08-25【劉明德】
聽說，「不去台灣終身遺憾，去了台灣遺憾終生」的順口溜已傳遍大陸。短短三年，陸客來台的熱潮消退，而且，還出現這種順口溜？是傳神，還是汙衊？
對照香港一年可以接待一千三百萬的陸客，怎麼願意來台的陸客一年只到一百六十四萬就上不去？問題出在哪裡？是陸客嗎？恐怕不是。如果是的話，何以同樣是陸客，一年有一千三百萬人願意去香港，而願意來台灣的卻不到人家的零頭。
台灣官方的解釋是，問題出在資訊不足，也就是說，「大陸人民對寶島的好山好水、好買好吃好人情，認識的還不夠多，所以才沒有把台灣行列為旅遊選擇，以至於來台陸客後勁不足」。台灣旅行業者卻坦言，不是資訊不足，而是「自作孽！業者惡性競爭、強迫購物，商品價高又賣假貨，台灣人不誠實是讓陸客卻步的主因」。
如果「台灣人不誠實是讓陸客卻步的主因」，那麼，我們要問，我們對各國來的觀光客都不誠實嗎？還是只對來自於某些地方的觀光客不誠實？如果我們只對來自於某些地方的觀光客不誠實，那麼，這又是為什麼？筆者的看法是心態上和認知上的差別。
很顯然的，我們的旅行社對於來自於美國、日本等「先進國家」的觀光客和對於來自於大陸等「落後國家」的觀光客是兩種不同的態度和做法。對前者重視、卑下（衍生出誠實），對後者輕視、傲慢（衍生出不誠實）。只有這樣解釋，才能解釋為什麼我們把日本人、美國人視為貴賓，他們來台灣是我們的榮幸，要提供他們最好的。相反的，我們同胞對於陸客的內心又是另外一種心態，在長期的主流媒體教育下，認為大陸落後、髒亂、不民主、沒有人權，甚至還想統一台灣。因此，不喜歡、甚至輕視陸客，卻又要賺人家的錢，這種內心的矛盾才會出現種種不尊重陸客的做法：不誠實、只想賺錢、不專業、沒有熱情、隨便等等。既然如此，人家怎麼還會想再來台灣？
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