拍郎 wrote:另外,各家銀行帳單都已陸續改用電子帳單(email)台北富邦還是在用紙本...(恕刪) 我討厭電子帳單(email)看完還要列印下來!!!!話說 樓主改自動轉帳不就沒這個問題了這篇跟ETC的有點像自已疏忽逾期未繳 被加收費用又來怪東怪西的
我記得之前有大大發文才遲繳一天,銀行就打電話來催催催,忘記咩,又不是不繳這篇則是怪銀行遲繳不通知我看下次銀行要多各選項:您願意遲繳的時候接到銀行催繳通知嗎?話說不遲繳很難嗎??現在很多銀行就算你遲繳,主動打電話告知對方也不太會罰款了
我也有類似的經驗,也是台北富邦,就在前幾天。不過我是沒收到帳單,後來有收到簡訊通知說還沒去繳錢,我就趕緊打電話去詢問,客服就說要當天去7-11用ibon繳,不然隔天就要收違約金。但是那天已經晚上十點多了,我就問我這次是沒收到帳單才沒去繳,能不能通融一天,明天再去繳,結果客服說已經發兩次簡訊通知了(我只有看到最後一次簡訊),所以一定要當天繳。為了維護我的信用,後來我還是去繳了,不過富邦也失去了一個用戶....-------------------------------------------------------------樓上的各位說的都很有道理,合約的確是該遵守,違約被罰錢也是理所當然。但是銀行有很多競爭者,客戶有很多選擇,如果是客戶的無心之過或是極小的違約,銀行當然可以照規定來,但是就是要冒著損失客戶的風險。願意通融一點的銀行就可以爭取更多的客戶。就像過去一家獨大的電信局(中華電信),服務愛理不理,愛鳥不鳥,而且還可以強勢一定要照著合約走,民眾也只能LP抓著繼續買他的服務。
我倒覺得還好有樓主提出他的經驗,所以也引出其他有類似經驗的人來討論。這正好讓想辦卡的人可以參考,這也是討論區的功能啊。業者想要在競爭中勝出,就要做的比消費者的期望更好,把口碑做出來,才能讓人願意為他寫勸敗文。銀行是規則的制定者,也是可以決定客戶違約要不要對他罰款,但罰了客戶可能就跑了,不罰還有可能繼續賺手續費,這是銀行要考慮的。這和交通違規被警察罰款是兩碼子事,那是公權力的執行。