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dcboy1223 wrote:
就正常詢問的口調罷了...(恕刪)
服務性質工作,只要客戶不是人身攻擊多可以接受
以前我做客戶維修工作也做了4年多了,
有些客戶的語氣很差,但沒有人身攻擊,
我多會好好和客戶溝通,
(雖然心裡很氣,但我很清楚用情緒是解不了事情的)
4年多來我沒被人身攻擊過,
一個情緒失控+一個冷靜的人,
事情能發展多糟呢?
"一個巴掌拍不響"
沒人和你吵的架,怎麼吵?
除非是遇到精神不佳的人
要做服務性質工作,自己就要有面對"奧客"的準備,(樓主我不是說你是"奧客"
,希望你能諒解)不然就不要做服務性質工作.
公務員不是全是如此,
重點是像這種服務不佳的公務員,應該淘汰
表現好的公務員應該獎勵,
公務員的淘汰機制,
確實是令人擔憂的事
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