tong63tw wrote:或許反制的說法比較過...(恕刪) 其實, 我倒覺得YAHOO先把錢退給你, 比把訂單hold住等貨到, 對消費者而言, 是損失比較小的, 或許您可能覺得訂單直接被取消的感覺很不好, 不過我想這大概是系統直接回應的通知, 如果她通知了每個消費者後, 還要等回覆是否同意接受取消, 而通常還是一樣取消訂單的話, 那雙方的時間及機會成本都增加了, 對雙方都沒有比較好.
ryan jiang wrote:其實, 我倒覺得YA...(恕刪) 基本上這樣應該在系統上很難作帳才對,因為你是刷卡消費,那網站一定是從銀行確認收到錢了,才會確認訂單給工廠,工廠才會生產發貨但是目前來說,你的訂單不取消,那這段的流程走不通,他也就沒有辦法退錢給你因為帳上還有你的訂單,代表你己付款接受,要預訂這個東西,假如改天東西到了你卻以備貨時間太長,臨時取消訂單,要求退款,那網站及工廠的損失就大了…所以一般來說都會要求你先取消訂單,進入退款,等貨到了再通知,或你再下單給他當然自己考慮很久,然後下單,期待東西快來的心情,被通知己經沒有貨的心情是很難受的啦…,可以體會的到但是網上購物比起實體店頭更具有不確定性,所以也請樓主多多體諒啦…BTW, PxHOME出包的機率還是有點高,樓主的情況我也曾遇過等了很多天之後,自己跟他們連絡才知道廠商缺貨,又取消訂單…