[懂電信原理高手請入]關於來電顯示與電話撥通後無法撥分機

Alumin

17818分

11樓

Alumin

個人積分：17818分

文章編號：2049887

gboyg2001 wrote:
再說我也不是專搞電信的,每次他們就故意講一些高深名詞隨便唐塞(亂解釋)
如何確定自己大樓電信室有所謂的總機系統呢?

唉!這都是錢的問題

gboyg2001 wrote:
一般住宅型大樓它的電信室裡有所謂的總機系統機板嗎?

是的!一般都無解......因為要管委會再花一筆@@....這也是建商當時選料的設定問題@@

gboyg2001 wrote:
另外買單一獨立的來電顯示器真的會不同嗎?(跟有來電顯示器的電話也差別嗎)

不換話機的話

真的有差

我都建議到通訊器材行買顯示器就好了(差不多200~300吧)

還沒碰過說不能用的

顯示器是靠裡頭的一個IC解編碼晶體,解來自電信局的訊號,產生號碼顯示滴 ^++^

hcnb2001

46分

12樓

hcnb2001

個人積分：46分

文章編號：2049912

已輸MOBILEOI指定文章數字內容

hcnb2001

46分

13樓

hcnb2001

個人積分：46分

文章編號：2049931

已輸MOBILEOI指定文章數字內容

gboyg2001

42分

樓主

gboyg2001

個人積分：42分

文章編號：2049994

擷取hcnb2001的文章:

1.
"其中2支來電時,其面板上的來電顯示螢幕皆無反應(我個人感覺它似乎偵測不到有來電?但是電話已經在響!)
另外1支來電時,其面板來電顯示螢幕可以正常顯示出對方來電號碼"

由上述敘述下面這段就不成立.
我家市話來話時都無法顯示來電號碼(我們這一區絕對有支援來電顯示服務)

2.
我這3隻新買的電話我確認都正常,因為拿到別人家的市話線路測試確認都是可以正常顯示來電電話的
(以上測試裝況,我每次只用一具話機測試)

上述述敘為單接中華電信總線, 有測試3隻線路並接 / 串接結果嗎, 因為你實際使用環境是如此.

ANS:
gboyg2001的回答:
根據你的1.2點,為何我的說法不成立呢?是我的描述有問題讓你不解,還是你誤解我的意思
我有3具新電話我把它編號A.B.C好了(市話線路只有1門)
我當初為何會買3具電話是因為來電顯示的問題,所以我才又買其他的電話來測試
應該沒有必要考量到串接/並接這麼複雜的問題吧?

A電話機接上市話線路測試:來電無法顯示對方的號碼
B電話機接上市話線路測試:來電無法顯示對方的號碼
C電話機接上市話線路測試:來電可以正常顯示對方的號碼

而且也跟中華電信查詢過我們這區的號碼的確提供來電顯示服務

3. 類比性號轉數位訊號後, 串接話機無法顯示門號, 這跟中華電信無關, 是您購買話機的設計架構.
4. 您跟中華起信申請一路市話, 依他們條約中不提供串接以後的話機服務.

5.
我申請的這支市話號碼非常怪,有些總機系統的電話撥通後無法轉分機,但是有些總機系統號碼又可以轉分機
同您所購買話機的設計架構.

ANS:
gboyg2001的回答:
我當然知道中華電信負責的權限到哪為止
只是我想離清是中華電信的問題還是我們大樓電信室異常的問題
弄清楚而造成我市話一連串的使用上問題點的原因(市話聲音小聲.電話撥通後轉分機有些不能轉(離如撥123後無法選擇).來電顯示號碼只有少部分的電話機可以正常顯示)
我想我就是買單純的市售電話機,要討論到設計架構會不會太複雜了呢?
這些電話機就是一般家電產品,使用者就跟使用家電一樣方便不需要什麼專業知識,
我想問題點應該不在電話機上吧!因為我拿去朋友家的市話線路測試可以證實這3具新電話機都是正常的,我一切遇到的問題完全沒有在我朋友家發生

免責聲明：本文內容僅供參考或玩笑閒聊之用，鄭重聲明，請勿當真！本人不承擔任何責任。

A菜

77分

15樓

A菜

個人積分：77分

文章編號：2050536

大大的狀況有問過合作的電話公司廠商，他的說法是說目前的來電顯示功能，是在中華電信機房送出來電訊號到電話機上時，也一併送出來電機碼資料。如果電話機支援來電顯示功能，收到訊號時就會顯示在螢幕上，如果是舊式不支援的電話機就會自動忽略這組機碼。手機的來電顯示雖然在方法上略有不同，但也是類似原理。

正因為它是由中華電信機房送出的訊號，所以實際顯示狀況會受硬體影響，很多情況都會影響來電顯示的正確性。例如現在越來越多人開始使用的網路電話也會有類似無號碼或無法撥分機的狀況。以大大的情況來說，可能是因為社區大樓的電話機箱端做了某些控管或是受損，導致線路傳輸訊號功率降低，於是明明中華電信機房有送出來電號碼的訊號，但傳送到電話機上時訊號降低太多而變成無法辨識，因為不同機子對訊號的敏感度不同，所以會產生有些電話機顯示得出來有些不行。
相對地，當你撥打外線到其他總機系統時，一開始的接通訊號是比較強的，等到接通之後開始播放語音系統，一般的總機系統這時的訊號強度和辨識度都會有點下降，如果你的電話送出訊號又不夠強，很可能就會變成按了鍵卻沒反應的情況。像網路電話撥打到一般總機系統時，雖然聽起來像是你按下分機數字鍵送出訊號，實際上網路電話只送出了數位訊號，理論上這數位訊號送到另端當地轉外撥市話的公司電腦它應該再幫你轉成音頻訊號送出進電話線，但實際上大多數負責轉換數位訊號的主機即使收到按鍵音的數位訊息也根本不會再送出正確的音頻訊號。

因為電話線沒有類似強波器的設計，要改進的話只能從現有線路硬體的品質著手。

Eigen

19668分

16樓

Eigen

個人積分：19668分

文章編號：2051565

整個看完，我覺得你家到大樓機房的線路應該有問題

建議你直接去大樓機房，找出你家的線路，直接接電話機測試

理論上應該一切正常，然後就能確定是大樓內線路的問題

然後到你家樓梯間的配線箱中重復上述的測試

確定問題是出在你家還是在配維箱到大樓機房之間

如果是在你家中，找人來重拉線

如果是配維箱到大樓機房，一般電話線至少有兩對，如果你那層是兩戶，那至少有四對，

你至少還有兩對線可以切換。

重點是你要能找到你家的配線是那條

k2

86分

17樓

k2

個人積分：86分

文章編號：2052135

其實狀況一狀況二都是同一件事
只是被名詞給迷惑了
DTMF(Dual tone multi-Frequency)就是複頻音
應該是線路有問題
導致複頻音信號被衰減
無法被清楚辨識
有可能是和其他線路咬線
還是要請電信公司查一下線路

Colin

0分

18樓

Colin

個人積分：0分

文章編號：2055220

來解釋一下好了
中華電信的市話服務為三家三系統：Alcatel, Lucent & Siemens
支援的模式有DTMF or FSK, 詳細支援模式請洽你所在局碼的中華電信固網機房做確認
目前的新話機大部分皆為雙模模式, 即DTMF or FSK 會自我偵測並解碼顯示
不過有些價格較低的話機無法正確解出來電號碼,換個新話機 or 市話線路測試一下
中華電信的外線維護範圍, 分為兩種：
大樓 - 由機房至電信室的外線配線架
一般公寓 - 由機房至公寓的外線配線架
來電無法顯示的問題, 請話機安裝新電池後並移除節費器後做測試(如果你有安裝節費器的話,節費器有時會吃掉CLIP)
還不行的話,請聯絡中華電信做線路測試,如果外線品質不良也是有可能.如果外線測試無誤的話, 那就很有可能是大樓內線或者是用戶設備問題(用戶設備可能是一般話機 or 公司行號所使用的PBX不支援)
另外我想聲音過小以及分機問題,有可能是線路問題導致信號衰減(原因有可能是節費器問題or 內外線不良),導致你所送出的分機碼無法被交換機所辨識
建議還是請中華幫你確定一下外線,如果外線沒問題的話, 請檢查電信室到你家的內線,也有可能線路在配線架上的接點接觸不良 or 接點鏽蝕....也請確認這個地方

gboyg2001

42分

樓主

gboyg2001

個人積分：42分

文章編號：2055636

謝謝以上相關行業的大大熱心的回覆與解釋!
今天我終於證實是中華電信的問題了

因為我受不了雙方推託踢皮球的態度
(中華電信說是我們大樓電信承包商的問題,承包電信商說明明就是中華電信的問題)

今天我決定自己花錢找私人電信工程人員來測,證實的確是中華電信的問題
因為工程人員直接在中華線路(外線)上面測給我看
也就是說完全不干大樓線路問題,而且我們大樓也沒有所謂的總機系統或是交換機,就是很單純一大捆中華電信的線直接進我們大樓電信室

電信工程人員找出我的市話外線進來的那對線後,在我們大樓電信室裡直接接上中華電信的市話外線測試,很抱歉!我所提及的問題全部存在
也就是說搞了半天其實還是中華電信機房送過來的信號有問題

電信工程人員走之前他建議我除了跟中華電信積極反應維修外,建議我
1.跟中華電信喬看看可否免費換門號(也許換個跑不一樣的中華線路機房我的問題就解決了)
2.如果我預算夠多申請2門市話(因為一般市話附掛ADSL問題通成很多,他遇過的疑難雜證很多都是這樣的原因,因為機房迴路設定的問題,導致一些莫名奇妙的問題出現)

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