[分享]咖啡廳趕客戶最好的理由....真的太扯!!

godxx wrote:
上次也是到這間怡客復...(恕刪)


我要代替月亮逞罰他們
下次十點去看看好了

☆我愛01☆
難道不能用溫和一點的方式來告知顧客即將打烊?

例如:點餐時告知今日提早打烊的訊息(或張貼告示於明顯處)
打烊前播放關店名曲費玉清的晚安曲,我想不會有人這麼不識相賴著不走

如果怡客是這種的服務品質,生意如何可想而知
既然寫說11點打烊
也應該在10:50開始預告即將打烊才對
而非開始趕人
這是不一樣的感覺!!
只能說服務品質很糟糕!!
小小聲的說

最近有不少店面又到租約到期的日子,可能這樣開始減少營業吧(因為要處理東西)

至於工讀生要考試(除非整家都是工讀生當班,且剛好要考試,不然機會頗低的)

我看是店長急著要跟工讀生去'厚德路'吧
才要急著打烊
對怡客的印象向來就不好
這...這...這...這真的不知道該哭還是該笑~
只能體諒了~因為沒想到世界上的連鎖餐飲還有這麼體貼員工的店長!!
真的讓人覺得又好氣又好笑~
不過我想這位店長應該是個好人,只是錯在沒有事先告知顧客~
所以對顧客而言,會覺得那是店家的問題~~
因為如果有事要提早打烊,其實告知一聲,我想顧客也不會去刁難~
不過樓主真的是有夠衰的~
這個經驗真的滿特別的!!
不過奇怪的是店裡面全都是工讀生嗎?!
不然就算少掉一位工讀生,那影響應該不大吧!!
http://samuellin.pixnet.net
alexwu945 wrote:
難道不能用溫和一點的...(恕刪)


晚安曲對某些人是沒用的...

小弟之前待的店營業到十一點,

門口大大的寫著營業時間,

也在十點五十放音樂了...

客人幾點起身要走?!

十一點三十五~"~

也有遇過一放音樂就瞬間起立的啦...

感覺還蠻好笑的,又沒有去趕他,

只是提醒他時間差不多了...

至於你提到的工讀生,

不妨告訴你,

我們全店的服務生甚至廚房的學徒,

都是學生,只有幹部不是...(主廚呀~領班呀~經理之類)

鄉下小地方,真的沒辦法。

版主,我遇過"星巴客"趕人的事.

是在台北大安捷運站一下車的那間

是去年夏天的一個下午,

點了二杯一百元的咖啡,拿了咖啡到二樓坐,

當時人很多,都坐滿了.好不容易看到一個長桌上有二個位子我們就坐下了.

這個長桌是店裏給客人用的一般長桌.

後來有一個拿著清潔濟的小妹上來,看到我們說,"這裏等一下,店裏要開會,
你們不可以用這張桌子.去別的樓層找位子"

我們後來就去別的樓層找位子,沒找到.又回到二樓,又到那個空位上坐.

結果,那個小妹服務生又上來了,說"要說幾遍,你們才知得懂

很兇,很兇.在那個店裏共待了15分,花了二百元,就被趕出店門了.
所以後來,都不會去大安的星巴客,都去別家了.

當然有些星巴客的店,也有不錯的,會把台灣人當人,不當成狗的.
剛剛撥了通客服電話到總公司
把昨晚的事情敘述了一遍
電話那頭的小姐也覺得很扯!
然後說他會請該店店長與我連絡~!

可是我又納悶了!
不是總公司要給我回覆嘛?
怎麼會搞成要分店主管來聯繫我?
事情應該不是這樣處理的吧!

今天客戶有問題她們應該是
要由總公司來面對客戶吧

怎麼搞的好像是單單是我跟那家店的私人恩怨一般
他們總公司則是當個傳聲筒?
我想就算了吧!
當作我雞婆吧!
原本是對這家公司有所希望與期望
希望他們更好
我也很喜歡並願意在一個"好的"地方消費
只是
真的對怡客真有點失望了

這樣真的是很誇張,怎能因為工讀生要考試,弟的錢就要縮水,服務就要減半呀!
糟糕的店家
朋友呀!明天的『哭拉』今天就幫你挖好了~嘛里個B
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!