零1鄉民 wrote:
這話題老調重談, 也真的很久沒遇到這種事了
話說鄉民昨天到某一家知名連鎖飲料店光顧時, 買了二杯多綠60元,
鄉民我只是一般習慣的把100元鈔票交到店員手上, 但沒想到這位店員小弟竟是把找的零錢直接丟在桌上
(我當下是直覺要去接這把零錢的)
害鄉民我亂尷尬的呆滯幾秒鐘, 才把零錢一個一個撿起來
哎, 我以為我不會再遇到這種事了說 (我以為服務業都會重點教育這個基本的服務應對)
沒想到還是在知名連鎖飲料店遇到...我該回去告訴他們店長做好教育訓練嗎
讓顧客撿錢不僅是種沒禮貌的行為, 更是有損店譽
我相信我是把錢交到你手上, 而你也是把找的錢交回我手上, 銀貨二訖, 開心交易才是
而我能體會貴店的服務誠意, 讓我下次更常上門不是嗎?
給錢時, 把錢交到店員手中真的不是件難事
以前是遇過啦...
客人是把錢丟在櫃台上
還有點用力....