[注意]勃肯有瑕疵~鞋底易脫膠~送修要修一個月(目前跟總公司申訴後~一個月縮減成一周)

2424分

樓主

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下午他們總公司親自派師傅跟我拿鞋，並保證下禮拜一定修好並把鞋子交到我手上
也將我另外一隻鞋拿去，在檢查看看是否有類似情形

不曉得是不是因為我直接打總公司聯繫的關係，覺得這樣子的售後服務還可接受
不像前天(禮拜六)去勃肯公館店送修，店員那種調侃的語氣:你鞋子這樣算運氣很好，可以去買樂透了
讓人覺得買沒多久的鞋子壞了，還這樣被調侃，任誰都會感覺不好

學習永無止境

Yuan

2424分

樓主

Yuan

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TAMADAB wrote:
大大~如果這是新鞋~~為什麼要報送修~~這可以退貨的~~
要店家換雙新的給你才對啊~要等一個月~還要送修~這樣太不專業了了吧~~

可以的話我也想換雙新的阿
不過規定就是在七天內有瑕疵才可以換新
我這雙是2月25買的，只能用維修的方式
修好之後，我也很擔心會在脫膠

這是有關鞋款脫膠問題在勃肯網頁上的問與答

Q.為什麼皮和軟木貼合的地方很快就分開了，需要隨時拿回去維修嗎？

A.主要是方便日後維修時好撕開而又不會破壞軟木結構，若因行走時兩側受力而開掉，只要不影嚮鞋子正常使用，可以等到送回保養、維修時一併處理即可。

學習永無止境

艾克生

6分

13樓

艾克生

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店員這樣開玩笑真的很不適合
話說開版大那雙我也有買
穿了半年也脫膠
不過是個人腳賤踩腳跟脫鞋

才二隻都脫膠
我在台南送修
店員說要送回高雄維修
也是等了二十一天

唉明明就隔壁而已
不知為什麼要黏這麼久
對了要是穿久了
要送回去洗鞋面的皮革時
最好跟他洗前面咖啡色的皮革就好
後面的黑色皮最好別洗到
不然到時會軟掉
我的就是整雙都洗
現在後面的黑色皮革都軟趴趴的
撐不起來 orz

題外話：這雙鞋還真好配牛仔褲嘿嘿

我買的時候4800多
現在好像漲到5200多

fortune578

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14樓

fortune578

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店員訓練不夠~~
用這樣調侃的語氣跟顧客說話~~
訓練不夠

pk19811228

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15樓

pk19811228

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文章編號：2459299

那款在小弟這正在服役中...我是買來穿一次就脫膠了
拿去給他們黏還說我是用腳踩著這樣脫......挖咧.......
前後都開了........真想問他們可不可以說開前面是不是也用腳脫......
黏完之後還要收費.....真的是 orz

基本上又不是在於錢的多寡...而是剛買不久就脫膠這點讓我匪夷所思
不過算了...花錢了事...但是送修回來還是一樣開了
我就懶的在送修了
一雙鞋子那麼多錢買的........而且買不久發生這種事情應該很多人都不願意
但是基本上店家請來的店員職前教育做的實在很不夠.......公司克服我沒打過不予置評

kkkkkk753

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16樓

kkkkkk753

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其實有一些店，說什麼，送回台中還是，去哪裡維修
什麼要等一個月阿，還是幾個禮拜之類的，後來我發現
其實有一些店，是自己在維修的..............

因為上次我也是跟發文大大一樣，鞋子開口笑了，要送回去黏膠水
結果因為一些事情，被我發現了。

不過勃肯的鞋，真的還不錯穿

Yuan

2424分

樓主

Yuan

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文章編號：2459525

原來大家的蒙大拿都有這種情形...我的不是個案
我弟也買了一雙~再問問看他有沒有脫膠好了

從以前開始~我一直很相信勃肯的品質，畢竟一分錢一分貨，我們家加起來也快10雙
以這雙鞋的價格來說，價位已經算是偏高，加上勃肯不二價，訂價就是售價

居然還在網頁上說這是正常的現象

主要是方便日後維修時好撕開而又不會破壞軟木結構，若因行走時兩側受力而開掉，只要不影嚮鞋子正常使用，可以等到送回保養、維修時一併處理即可。

唉....最好是有哪一家的鞋子，鞋底脫落是正常現象

鞋子好穿是好穿，但經過這次，讓我覺得除了好穿之外，品質也很重要

club45josh

15分

18樓

club45josh

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文章編號：2459809

Yuan wrote:
不過規定就是在七天內有瑕疵才可以換新(恕刪)

@@...

這是真的嗎?...

7天應該是指"外觀上"吧...
正常使用狀態下的鞋子如果被評為"瑕疵"是不在七天內的...
會有一個更長的範圍...

試想...
一雙鞋你要在7天內"穿出問題"才能換新...
這是不是太強人所難?...
再加上有板友說這款鞋很容易脫膠...
這是製造(設計)上的瑕疵...
不在7天範圍規範內吧...

個人希望你能拿到新鞋...
一雙鞋穿不到一個月損壞需修理...
一個是你真厲害...
一個是鞋有問題...

我也很愛小朋友啊.無奈小朋友都怕我.逃的逃.閃的閃...Orz...

Yuan

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樓主

Yuan

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文章編號：2459881

club45josh wrote:
一雙鞋你要在7天內"穿出問題"才能換新...
這是不是太強人所難?...
再加上有板友說這款鞋很容易脫膠...
這是製造(設計)上的瑕疵...
不在7天範圍規範內吧...

可以仔細看一下這兩雙鞋鞋底部份
尤其是鞋底脫膠的左腳，早在買來的時候
就有不平整的情形，並且有白色的膠再上面
只是那時候也沒特別注意，以為是正常情形

這都是剛買來時拍的圖片

注意圓圈處~就是從那裡鞋底脫落

pk19811228

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20樓

pk19811228

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應該可以跟消保官申訴了
上次有個買K.SWXXX的鞋子
就成功的要店家換新的給他
而且這不是我們想當"奧客"的問題而是鞋子本來有瑕疵
為何不可換新的呢??假如不換新也可以........新品有類似開口笑之類的問題應該免費維修
假如穿很久開了收維修費還可以接受......希望勃肯代理商有來這裡看 orz