當初剪掉台新銀行的信用卡是對的

13分

11樓

個人積分：13分

文章編號：40956519

台新有080啊… 0800023123

我還蠻喜歡台新服務的說
覺得他們服務品質算不錯
而且不得不說櫃員真的很專業

客服的話沒有很常打
可是打去問事情是都還蠻有耐心的
是沒說特別有好印象但是應該不到差吧!!

不知道你是遇到什麼情形
這麼憤慨@@"
有打去跟他們客服投訴過嗎??

Wow_Senior

19445分

12樓

Wow_Senior

個人積分：19445分

文章編號：40960910

拿台新卡約一年了，還沒用到0800.
優惠少...這張當初是看在保費代繳1％現金回饋辦得。
要不然什麼自由選的很麻煩。選了才千分之五，不選才千分之三。
完全比不上我用的主力消費卡，不論任何消費都千分之六點六。
差在分期零手續費跟零利息，還有買機票跟團費的附加險額度比較高。

拉霸王

18分

13樓

拉霸王

個人積分：18分

文章編號：40961439

520papamama wrote:
她:不用!
(我還是第一次聽到銀行客服用糾正的語氣告訴我"不用"兩個字)

那你就問他說電話有錄音嘛!

沒有推不倒的女人，只有推不倒的價錢

hittaku0413

2179分

14樓

hittaku0413

個人積分：2179分

文章編號：40961571

小青蛙01 wrote:
我很乖的!
是信用良好的持卡人!
不喜歡給銀行賺錢的!

進循環利息或遲繳都是給銀行賺大錢，
其實刷卡的同時也已經給銀行賺錢了喔...
銀行賺刷卡手續費2%，
雖然這筆錢不用持卡人出，是由商家出，
(法律規定的，商店一經成為發卡銀行之特約商時，不得向消費者加收刷卡手續費。)，
但商家們早就默默把這筆錢加到售價裡了。
買3C等高額商品最明顯了，
刷卡價---較貴
現金價---較便宜

不如下次結帳時問一下老闆：
付現有比較便宜嗎？
若沒有再刷卡吧...
(我也不喜歡給銀行賺錢...它已賺我很多錢了...)

霖

11分

15樓

霖

個人積分：11分

文章編號：40961659

我:怎麼退餘額
她:有台新銀行帳戶嗎?(不這樣問,你希望客服怎麼問你?!)
我:沒有
她:那退到她行分戶收30匯費(不這樣回答,你希望客服怎麼回答你?!)
我:停卡時怎麼沒說
她:當初你辦信用卡申請單就有寫了
(這代表你跟絕大多數人都一樣,簽名沒再看細項(包括我也一樣),要怪誰?!)
我:那你是說我要親自去分行辦嗎?
她:不用!
(我還是第一次聽到銀行客服用糾正的語氣告訴我"不用"兩個字)
(不這樣回答,你希望客服怎麼回答你?!)

我是有欠你錢還是你不爽在值夜班?
當初剪台新卡果然是對的!

第一客服專線沒有080 自己要付錢
(上面有網友PO客服專線出來了!)
第二分行服務態度差沒想到半夜的客服人員更差
(我不知道原來這樣回答就算態度差!?)
(還是能請開版主錄製一個自認得體的回答語音,來跟網友們分享! 100分

)

emoibile

26分

16樓

emoibile

個人積分：26分

文章編號：40962280

客服的回答很得體了,告訴你正確的訊息,還被嫌.真是欲加之罪何患無辭!

刀郎趴

1分

17樓

刀郎趴

個人積分：1分

文章編號：40992148

emoibile wrote:
客服的回答很得體了,...(恕刪)

很得體但有的深夜客服語氣真的很差

花旗卡深夜客服更是一絕

有的講話還帶諷刺意味

要不是有人一直說響樂卡難辦，還有他威秀平日買一送一

早就想把它大卸八塊了

深夜很想睡沒錯，但做哪行都要認份

口氣一副誰欠你一千萬的樣子，沒高EQ就別當客服

你會發現幾乎只要沒有客服事後滿意度調查的

打去都是龜兒子 Toyota等有做事後滿意度追蹤的

幾乎都不敢擺爛想想明天還是剪掉響樂爛卡好了