3月21號更新算重大突破有關遠傳強制代收莫名費用不需輸入密碼認證碼等事件

不放心 · 2013-03-06T12:12:38+08:00

2013年的2月底我收到遠傳的帳單其中多了一筆奇怪的金額 50元內容是"行動加值服務"因為對於手機付費電腦付費很謹慎的我對於這筆金額完全無印象所以我打了通電話到遠傳客服向其詢問得到的答案是他也不清楚不過可以免費申請明細明細內會有廠商的電話可以打電話過去問大約10天後我收到遠傳的來信依信中廠商的電話打去詢問對方給我的回應大概是"他們是用簡訊傳給不特定的人士號碼""有點擊他們的圖片會跳出題示視窗說明收費標準確定我有點擊過並同意過""沒辦法提供簡訊內容資料網頁內容資料因為他也不知道"因為我有不刪任何簡訊的習慣所以我很仔細的查了一下手機我發現我的簡訊內沒有任何連結圖片可連結或是下載然後我查了其他通訊軟分別是LINE跟WhatsAppLINE因為只有加入好友的能傳送資料所以沒有任何可疑的簡訊WhatsApp內則有三則如下但是我很確定我沒有看過任何收費的提示我也沒點進去過該連結就算有點到也是馬上關掉也就是說我爽都沒爽到就要我付費~!!更不用提 "有按到任何同意的選項等"我確定我沒有按過任何同意的選項~!!查詢過後我打了通電話給遠傳客服得到說這種多媒體付費服務只要對方提供登入資料等就可以要求付費不需要像小額付費一樣要輸入密碼跟遠傳要求要我登入的資料或是我點了哪些網站遠傳說無法提供想請問有經驗的大大們請問我這種問題是要找消保官還是打165詐騙電話?又或者能以個資法提告呢?也在這邊提醒大家小心這類強制收費的簡訊~PS:雖然這只是50元不過我很不能姑息這種行為新增------------------------------------------------剛剛打電話去遠傳客服確認我的小額付費是關掉的但是這種多媒體計次服務是沒辦法關的他們只是"代收"不論該廠商不需經過小額付費輸入密碼等驗證方式也就是說未來還是有可能會再發生!!且我多年前就曾打電話過去要求不要任何廠商寄簡訊給我這也是他們主動說的所以我相信他們一定有紀錄遠傳說基於我是多年用戶這筆50元的費用他們願意吸收但是我很堅持請他不要這樣做這樣子未來提告或是申訴這起案件才會成立也才能讓比較多人知道有這種事情也想請問各位大大我跟從哪個方向去走哪個單位哪個方式來爭取這類的詐騙方式不會再發生?==============================================================2月18號更新剛剛接到遠傳專員的電話經過了三個星期總算有點進展了非常不可思議的慢的進展目前遠傳可以確定的是不是遠傳或是廠商之前說的簡訊 WHATAPP 下載圖片等收費而是我從"網頁"內去下載某個"APP程式"下載之前一定會有清楚的付費說明但不需要輸入密碼且他們對於之前提供的錯誤訊息感到抱歉~!!但是~!!程式名稱還不知道經由什麼網頁下載也還不知道但是3月21號能給我答案這下有趣了對於我這個大部分都只下載免費軟體且都經由iTunes下載下載前都需要輸入密碼我很好奇我會在什麼網頁去下載到什麼要付費的軟體甚至我還不知道 ios系統且沒有越獄的情況下可以直接由網頁且不輸入密碼去下載app我的手機是APPLE 4S 沒有越獄改機等且我非常少用手機開啟網頁因為遠傳的3G非常慢!!另外這次服務專員刻意說明該合作廠商是國外廠商所以需要作業時間也會有時差問題那之前的台灣客服電話是?還02的耶之前的台灣客服是?抑或是怕人提告而先做好的準備嗎?所以才要這樣一拖再拖嗎?=====================================

中央競馬会

4分

11樓

中央競馬会

個人積分：4分

文章編號：42255055

個人從不把遠傳列入電信公司的考慮名單

有時候看公司老闆就可以知道該公司的文化

cwt1015

3分

12樓

cwt1015

個人積分：3分

文章編號：42256922

我有點納悶的是 WhatsApp 不是利用網路傳送訊息嗎?

對方傳來的訊息跟圖片都是WhatsApp自己接收與下載的
圖片都是自行下載

那如果網路吃到飽的呢??

如果單純只靠網路隨機傳送就可以收錢...那消費者權益在哪?

而且剛剛你PO的我也有收到過 (留學那篇)

不過我剛剛到中華的EMOME查詢倒是沒有相關費用(3G吃到飽)

我反倒是有點好奇為什麼你傳來(利用網路)我就要付錢?
更何況是廣告!

這部分電信商是否......讓我有很大遐想空間

好在我已經離開遠傳很久了

Ricky國道

110分

13樓

Ricky國道

個人積分：110分

文章編號：42257012

不放心 wrote:
2013年的2月底
...(恕刪)

第三張圖片的簡訊我有收過

我用中華電信的，也不清楚是不是被扣款了

但是收的到當下直接把哪個號碼封鎖了

還有我以前是遠傳的用了十多年

廣告簡訊很多,打電話去擺明了就是不幫你擋

費用明細每次看都覺得怪怪的

最後解約還被刁，還要去直營店

跳去中華電信好多年了現在好多了,廣告簡訊一律擋掉少了很多不必要的廣告

如果是遠傳，幾乎每個禮拜六日早上都被廣告簡訊吵醒

johnsonn55

0分

14樓

johnsonn55

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文章編號：42260452

我今天檢查遠傳帳單, 也多了兩筆各190的費用, 印象中是垃圾簡訊點進去, 出現網頁要輸入遠傳帳號, 輸入後看到一個可下載影片的網頁, 我沒有作什麼動作, 直接關掉網頁, 這樣就被收費了. 剛剛打去客服, 說會再回覆我, 如果沒有一個滿意的答覆, 我準備向蘋果爆料, 接下來要找律師提告. 因為這件事太誇張了. 老婆看到帳單質疑我為什麼要下載影片, 這件事困擾我造成精神損失, 將向遠傳要求精神賠償.