慕菡 wrote:
想來請教大家一下小妹...(恕刪)
我遇到的情形跟你們完全不同
我是各大團購網的供貨商之一
在歐克也有上架商品
在昨天有消費者來電本公司詢問已到貨商品如何分辨其規格(文具用品專利鉛筆類,分2b跟hb)
並表示她只訂購一組,可是收到二組貨,問我們要怎麼處理
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當然,基於本公司出貨的疏失,
為了不擾民造成消費者的不便,
當下客服小姐問我,我直接請她告知消費者,就安心使用吧,不用退還。
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團購網這東西是這樣的,
許多劣質廠商是在大陸找商品後就去團購網上架,根本沒有備貨,
等團購網跑完確認數量後再向大陸下單→寄台灣→到貨→分寄
所以劣質廠商遇到退貨或缺貨問題就無法處理,
不只歐克,其它幾家也都有許多這樣的劣質廠商存在,且大多數這種跑單幫的廠商我也都認識,
就拿妳這款號稱3萬的移動電源來說,
這款公模電源內置最大18650電芯數量為8顆,
如果容量為3萬,每顆電芯容量要有3750mah
我公司生產移動電源採用的18650電芯為全新三星出廠的2600mah電芯
做五顆裝的電源(真實13000mah)成本就遠超出歐克這款號稱3萬的電源售價
但是為什麼我們公司的電源寧可留著自有平台慢慢賣而不肯上團購網賣?
因為,容量我們都標示真實容量,價格也必需反映成本,
所以我們在團購網上賣會變成...容量低..價格貴
目前在某家團購網有賣我們公司的搭配組合電源,
完全標榜真實容量及真實電芯廠牌(包含實拆實拍及電芯出廠證明及保險證明,且敢秀出我公司全名,而不是某些不肖廠商隨便捉圖p圖還上馬賽克在公司名稱處)
但就是賣不好,因為消費者也是看容量看價格
造成團購網這生態,劣幣驅逐良幣的情形。
所以這種劣質廠商只會越多而不會越少,
嗯...講完了
