beastboy wrote:請問雅虎購物中心跟宅配有合作嗎?不然宅配雖然把東西寄丟,但雅虎請你把東西找出來很正常啊,畢竟站在雅虎立場,他哪知道你有沒有寄,就算寄丟了,為甚麼要雅虎負責?今天是你要去追宅配公司吧!既然有宅配單,就請宅配把東西找出來才對! 有的,宅配是購物中心合作的也是購物中心找的宅配當在購物中心網頁按下“我要退貨”,購物中心就會安排自己合作的宅配到你家收貨所以宅配出了問題是購物中心該負責的樓主只要保留宅配單據,責任完全不在樓主身上
sean8585868 wrote:我們是一個華廈小社區,社區大門如果沒有門禁卡是打不開的,而管理員室位在大廳一樓,任何人要入內,都需要按鈴請管理員開門我們三件都同一天退貨的,我們上班時拿到一樓交給管理員後,出門上班當天下班後,東西已經收走了...(恕刪) 以上這些根本不用跟客服說,你的說法只是把責任推到自己身上,完全不必要給自己挖洞給自己跳。重點是購物中心派來的宅配收走了,而你手上有收貨單為證,現在應該是客服跟你說東西在哪裡才對。
Mask1491 wrote:有宅配單叫宅配公司去負責吧。 要叫也是購物中心去叫,樓主不必負責叫lovesharepc wrote:有宅配單應該有追蹤碼可以查阿 要查也是購物中心去查,樓主不必負責查Ramius wrote:完全不必要給自己挖洞給自己跳 真的就是這樣本來就該購物中心負全責的(它合作的宅配)還有…什麼社區大門怎樣、門禁卡怎樣、管理員怎樣根本不必交代,東西就被宅配收走了(單據為證),何必扯更多搞更亂什麼一件送錯一件遺失,也根本不必理會那些都是購物中心合作的宅配收走之後的事幹嘛又要攬在自己身上?扯更多搞更亂
葡萄可樂 wrote:要查也是購物中心去查,樓主不必負責查 我倒覺得不必這樣你就查一次給他看 證明不是自己的問題就好了這樣 YAHOO 處理人員也沒話說又沒什麼實質的損失何必搞到兩邊都不愉快真的不講理的那一位是我就怒吼回去請他換其他人來講或鬧到上新聞 讓這位客服死