双11在淘寶(天猫)購買小米盒子3至今未到貨!賣家不理會,提出申訴,淘寶(天猫)客服竟然叫我自己找賣家解決?

niniline1999

125分

11樓

niniline1999

個人積分：125分

文章編號：53538640

林林小 wrote:
双11在淘寶(天猫)...(恕刪)

一堆吹牛說淘寶多好的都不見不敢出聲

小神仙

50分

12樓

小神仙

個人積分：50分

文章編號：53539112

去淘寶台灣的FB粉絲網頁留言看看吧.

林林小

308分

樓主

林林小

個人積分：308分

文章編號：53539630

andanlandiandm wrote:
怎麼查不到這家店，樓...(恕刪)

http://taiwan.tmall.com/item/41964853922.htm?toSite=main&id=41964853922&toSite=main&spm=a1z3o.7406521.0.0.OU3wDh
淘寶網(天貓商家)上資料是這家名字(创博兴业数码专营店 )沒錯!
謝謝.

風神腿聶風

269分

14樓

風神腿聶風

個人積分：269分

文章編號：53540484

小弟也買了小米手環，卡在一個地方很久，後來我就辦理退款，目前款項也退回來了，後來直接託人在大陸買帶回來。

林林小

308分

樓主

林林小

個人積分：308分

文章編號：53541162

風神腿聶風 wrote:
小弟也買了小米手環，...(恕刪)

我現在是想退款不給退,又收不到商品(小米盒子3)!

完全沒法子,提客訴淘寶(天貓)客服完全不處理,要我自己想辦法解決,這樣的網購.....真是夠了!

林林小

308分

樓主

林林小

個人積分：308分

文章編號：53552741

双11在淘寶(天猫)購買的商品還沒收到...........淘寶双12又來了!!!

風神腿聶風

269分

17樓

風神腿聶風

個人積分：269分

文章編號：53569821

你應該是超過可退款期限，在期限內可以成功退款。

林林小 wrote:
我現在是想退款不給退...(恕刪)

hkhk42

108分

18樓

hkhk42

個人積分：108分

文章編號：53570224

首先你的商品是發到集運的，集運已經簽收了商品。對於賣家來說他已經發貨並且你已經簽收。你認為出現問題的是在集運到台灣的過程，賣家並不知道你是發到台灣，所以你應該找集運處理問題。
你現在向賣家申請退貨當然不會同意，你（集運）已經簽收了你也不能退回商品就算淘寶介入也是一樣的答案。所以你現在應該要找的是淘寶的集運索賠。

關於退貨：商品默認是10天自動確認，買家可以自己延長3天，賣家可以無限期延長。如果自動確認了那仍然有15天時間可以申請售后維權退款。