閒聊一下「驕傲的全家」

4分

樓主

個人積分：4分

文章編號：78501965

確實是店員的問題啦，我在7-11也遇過貼紙問題，我個人是沒在集貼紙，有一次買10杯咖啡，先拿一杯，其他寄杯。店員說，領的時後才會給貼紙，結果，第二次的時後，同一家老七，不同店員，就不知道要給我貼紙，就是混亂。這是制度上的問題，但全家那是態度上的問題，這樣的態度只會把人往對手趕，也不會幫自己的產品加分。

至於全家點數，我完全不知道能幹嘛，自然不會在意它，沒了就沒了。全家讓我不開心的事，還有一件，就是烤番薯事件，全家剛推出烤番薯時，我和孩子都愛吃，所以，一次會買三、四個，我們曾在某一家全家買了四個，一起秤，只要不破表都行，隔幾天在另一家全家，我就拿了三個一起秤，店員說不行，只能兩個，第三個要另外秤，我說，可是我在別家可以這樣買，它堅持不行，我們就沒買。隔天，我在另外一家全家仔細看了規則，上面只寫歡迎合秤，並沒有規定只能兩個。我回那間拒絕我的全家，說你們規則沒寫只能兩個，要求他們自己看清楚，他們真的也找不到，但一句道歉也沒有，然後我就離開了。過沒多久，全家烤番薯的規則整個換了，合秤只能兩個。

企業行銷方案怎樣，不置喙言，但是既然有漏洞，這漏洞也不是消費者故意要鑽的，基本上，該大氣一點，像有些3C廠商，在網路標錯價，也勇於承擔，照賣。