alonesky wrote:
店員有提醒今天的咖啡豆風味非常濃醇...(恕刪)
這只是句客套話...只要你走進去星巴克都聽的到
就像你走進去麥當勞也會聽到店員跟你說(麥脆雞好吃喔)
這種客套話...他們店家專業的講法叫(話術)
意思就是要吸引客人去點該產品
只是....如果你聽到他們說啥好吃你就去點
那你就輸了!!
因為這(只是句客套話)
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看來在管理上似乎要再多加強...............
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很多人都會問說
為什麼要用那麼毒的清潔劑來清洗咖啡機
那是因為
我們每天都要煮一壺每日精選咖啡
而他的品嘗期限是1個小時
也就是說
1個小時過後就要重煮一壺每日精選咖啡
一家門市最少營業時間也有12個小時吧
算尖峰與離峰最少也會煮個8~10壺
所以我們的咖啡壺裡面一定會留下一些咖啡漬
為了要把咖啡漬去除,所以才使用這款清潔劑來清潔
當然
也不是每天都會用
所以我們把清咖啡壺列為每周保養項目
這對一個營利事業來說是最基本不過的項目了
但是沒清理好造成顧客傷害是事實
沒處理好也是事實
應該讓社會大眾公評企業應如何回覆才是對的
但是有些回覆說要店員及店經理喝一杯毒咖啡我想就免了
難道他們會笨到故意把毒咖啡給顧客喝嗎?
相信那位店員也很自責
所以就不要再攻擊他們了
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隔天打電話給家樂福，家樂福要我開車去一包換一包，因為他們不是生產商（但是我也不知道到底是你存放、運送過程有問題，還是廠商生產就有問題），打電話去聯華，聯華說用郵寄的，一包換一包
結果我就再也不想吃他的可樂果了，當時真該來抱怨一下下。
可惜當初他寄來換的信封也不知道丟到哪邊去，不然就可以證明我所言不虛。
我覺得上述星巴克事件，懲罰或是公告都可以甚至要求賠償都可以，但是假設是要求一筆龐大金額。
所有關於吃的行業我看就風聲鶴唳了，包含那些外面的冷飲店，或是食品業，以後就很簡單，反正正職，
還是工讀生進來的時候，就簽訂合約，只要你個人疏失造成類似事件，主管，工讀生需負連帶賠償，不然樹大招風啦！加上工讀生素質不一，萬一出個槌，大家都來討個幾百、幾千萬，公司就倒了。到時候可能這些行業都沒人敢去上班吧！誰會想簽訂這種條約？而且搞不好搞到後來，以後連請個工讀生，門檻都很高。
一般在餐廳吃到食物中毒，送醫院半天，賠償金額，可能都沒有到幾千或幾百萬吧？
不然常常聽到國小、國中整班食物中毒，廠商應該都倒了吧！？
難怪以前聽說砂石車壓到人，沒死的還會倒回來壓，因為沒死的，永遠沒完沒了，一輩子都賴你了，
死的反而一筆說得出來的金額付完就沒事。
不過樓主都沒跟他們協商過賠償金額嗎？還是覺得對方都沒談到錢，到底誠意是錢還是態度
這點應該要交待吧！不然這樣大家怎麼幫你出聲？萬一你是賠償金額談不攏，
那不是把大家「裝笑維」被你牽出來「出力」。
補充一下，萬一沒告到大公司，反而類似這種情況，不是又引發另外一種社會事件?
因為目前看來是員工的清潔疏失，結果倒楣的是誰？
阿里山小火車翻覆 4員工攤1.5億賠償
http://tvbstv.com/news/news_list.asp?no=sunkiss20081003123355
沒有依照標準作業程序執行，個人疏失造成那麼重大的事故，依照民法188條第3項規定，以及監察委員會議決議，當然我們要遵照辦理，向他們求償。
依照民法規定，受僱人不法侵害權利時，與僱主有連帶責任，僱主的確有求償權。
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