Jason K wrote:我敢發誓如果今天是我...(恕刪) 心有戚戚焉想起有一次我穿著夾腳拖到便利商店買飲料正當悠閒的採購時被經過的店員不小心擠迫到一點點往左移了一下!說時遲那時快可憐右腳腳趾小姆哥被架子撞了一下那時的痛 我想撞過的人都能體會(真想大聲罵個X)但是!!我忍住了笑笑的對自己說,小姆哥 你委屈了就走到櫃檯付了錢還順便丟下零錢在捐獻箱裡帶著滿滿的痛苦(小姆哥)滿滿的喜樂(捐錢)走回家。所以"昔天下有大勇者,卒然臨之而不驚,無故加之而不怒,此其所挾持者甚大而其志甚遠矣"我收下了!
Jason K wrote:我敢發誓如果今天是我...(恕刪) 讚!!得饒人處且饒人~~換個角度想,如果那位女業代是事主的女兒,她希望她的女兒這樣被糟蹋嗎??風水輪流轉、地球是圓的,十年後希望他兒子不是在MAZDA當業代。
肇事的業代安全意識真是太差,很多職災就是不小心引發,真的有錯就該受到適當處置.在場的主官危機處理真是夠了....還有理直氣壯的男員工,整個串起來真是一錯再錯.台馬應該在近期招開代理商大會,針對此案例的教育訓練,了解與客人互動的核心價值是啥重點....PS:危機就是轉機,端看台馬如何處理......
dgg wrote:其實以現在的情況看很...(恕刪) 我也覺得,"得饒人處且饒人"而且其實大多數人只看單方面的影片來做出回應(或是影片只被截取部分?這很難判斷),今天如果換個角度,拿DV的是馬自達的人,拍著咄咄逼人的仁兄,然後最後被同事兇出去悻悻然離開,是不是鄉民的反映反而會鼓掌叫好?其實不對的地方雙方都有,並不是說被打了就不應該據理力爭,或是服務業就該鞠躬盡瘁到死,有時候處理問題的態度真的是個人修養問題,當然,這次事件明顯的雙方都處理不好,所以這本是可以簡單解決的事件才發展成現在這個態勢,老實說現在已經不是"小蝦咪還在隻身對抗大鯨魚"的年代了,而是各大企業要小心謹記"(台語)惹龍惹鳳千萬不要惹到鄉民卡厚",因為群眾暴力已經到了有點失控的地步了....所以就會見到很多人瘋狂洗版...成立人肉粉絲團....要求賠償甚至要求全面降價...看到後面簡直是鬧劇一場...丟臉丟到國外阿......PS.只是講出不同的想法(在這波浪潮中是寂寞的一方),絕對沒有姑息養奸袒護猛方的意思啊~~