小魚111 wrote:
根據我對這位客人判斷...(恕刪)
您的方法最後還是公司自己認賠了事
真的驗證了服務業該死的標題
也再度驗證了"有吵有糖吃"的奧客心態
狂爺 wrote:
一各營業場所大部分都...(恕刪)
這個客人就是杵在櫃檯前不肯走
不僅檔到其他客人的動線,也造成其他客人側目
一副就是"你現在不立刻給我處理好,就休想要我離開半步"
kkmr wrote:
後面呢?(動不動自己...(恕刪)
說的真是太好了,一句說進我心坎裡
每次都要商家認賠,是有多少錢能賠
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^^ 那位很生氣的大大，我想我這篇文可能就是希望可以給您看的
只是我的文筆不是太好，讓您不舒服還請您見諒
我常和我前線的員工說:服務是該發由內心，當朋友，當家人，當志同道合之輩都好
作為一個員工切勿皮笑肉不笑，當遇到委屈除了第一時間安撫客人，招待甜點咖啡一份，等待我前去領罵，以時間換取空間，讓客人有的吃又有的罵，多好
作為一個老闆呢，第一時間除了領罵，還是應該認真聆聽客戶的需求，感謝指教，而這次的處理和保護公司財產[人 物 ]才是重點
做為一個人呢.........我做生意要你來教!!
麻煩台灣不是只有我在做啦，去找別家
又硬要買我們家又在那嘰嘰歪歪煩不煩你
要買就不要再鬼叫
既然妳媽沒教你如何尊重人我尊重你也沒用啦！
“擺明“欺負別人為樂的請滾，我們家從不歡迎
我們團隊是服務人群，不是被那來做賤的
如果每個被壓榨的勞工都覺得工作就是被壓榨啦！不爽不要幹
如果每一個被奧的服務人員都覺得服務就是這樣啦，不爽不要幹
如果每一個人都不肯從自己手上擁有的權力去為這畸形的市場做改變，這些問題會一直存在
妳熱愛妳的工作環境嗎？
我知道我的團隊大家感情都非常好！
感謝我做了改變，感謝老天我遇到這麼好的團隊
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狂爺 wrote:
232樓的大大回覆的不夠清楚 你的PO文你自覺沒恐嚇味道? 自我感覺良好?
事情剛好就好~不要得寸進尺~得了便宜還賣乖
最後就是把事情搞大~對雙方都不見得是好事
有種人是檯面上不跟你計較~背地裡統你一刀你也不知道
以上三句話 你沒感覺有恐嚇的味道?
且只不過是被敲到頭而已~有很嚴重????
以上就是 不曉得你願不願意讓人敲一下 看嚴不嚴重的意思
如果還是不懂 那不好意思我國文程度不好 沒辦法解釋給你知道了
那我想請問你我恐嚇誰了?對象是誰?怎不說清楚?
這只是社會某一角落可能發生的黑暗面而已
我看你國文應該要重修~連白話都無法了解~何況是文言文~
你也尚未回答為什麼我要被敲?這跟整件事情的討論有何相關聯?
該事主有頭破血流嗎?你從小到大都沒不小心弄到別人或被弄到?????
又假設今天你或是你家人是女業務~你會怎做?
又假設今天你或是你家人是男業務~你會怎做?
看影片中該位事主很明顯就是想挑釁~
講話那種口氣根本也沒把業務當人看
嘴炮大家都會啦!
