捫心自問，你自愛嗎？

a2246011

69分

21樓

a2246011

個人積分：69分

文章編號：1930234

Erickson wrote:
所以在美國還是有著這種大小眼的SALES

所以沒有大小眼的Sales就有商機啦
舉例來說,我以前在國外一個同學一直都是開台破銅爛鐵車
後來他找到不錯的工作,想說趁機換台新車
他的first choice其實是Honda
不過不知道是Honda在美國賣太好還是怎樣
反正去了好像Sales不太鳥他
然後有次他去hiking,回程途中,經過一家Lexus dealer
他看外面擺一台老柴油賓士,價格也很誘人
他就停下車進去看,一身臭汗外加開的是破銅爛鐵車喔
結果...後來不知道是太過相談甚歡還是怎樣
後來賓士沒買,買了價格多了很多倍的Lexus SUV
我們是應該說這家Lexus沒原則,沒格調
還是該說他們真的很會作生意?

所有的事跟萬惡媒體反著做就對了，便利、安全、有保障！

kenny2561

22分

22樓

kenny2561

個人積分：22分

文章編號：1930384

認同+1

勿以外表來輕易的判斷一個人!

112311

37分

23樓

112311

個人積分：37分

文章編號：1930944

版主所說的,小弟大約懂的意思,舉例來說,今年我的經理去日本參觀機械展,

出團前特別交代,到日本的企業或是工廠參觀,必須穿著西裝,或是正式出席的服裝,

小弟問了經理這問題,經理告知,在日本的企業文化,還是有許多企業對於參觀的人員,

身著的衣著非常在意,原因是,今天你穿著隨隨便便的服裝來參觀,你對我的公司不尊重,

我公司有權拒絕你入內參觀......,兩年前小弟也是參觀日本機械展,因為小弟穿著休閒服,

在國際級的展覽場,的確受到一點點的不平等待遇

,身穿西裝,手裡拿著像機拍照,

也沒看到有人制止(在展覽場是不能夠拍照的),而小弟拿出像機拍照,

哈~~警衛馬上過來制止我,不能拍照,還有,解說人員只會對衣著得體的人詳細解說,

而小弟呢~當然是沒人理摟,日本機械對於我們這行業而言,是個高價高品質的產品,

沒錯,日本的機械,有時候不是有錢就能買的到,花費比別家貴,拿錢慢慢排隊,這些大有人在,

而自己的環境無法符合日本的條件,一樣不賣你,或者我賣你,東西做不出精度,他不會理你,

在日本就是如此 (小弟無意挑起筆戰喔,只是小弟當初在日本所受到的感受,分享一下心得)

離題了!不過,今天我們的大環境,是個受到多元化的資訊影響,不管怎麼樣,任何一方都沒錯,

今天我能在外出時,稍微穿著得體的服裝,當然也不需太嚴肅,消費購物,服務人員看到顧客,

整整齊齊乾乾淨淨,這樣彼此在交易過程裡,不是能夠更加愉快呢,換個角度來想,

若有位身體髒兮兮的顧客來買衣服,您讓對方試穿了很多件衣服,等到下一位顧客來試穿,

衣服沾染上上一位客戶的污垢,這樣,這位顧客有什麼樣的想法呢,將心比心,

今天我尊重他人,所得到的尊重是否會多一點呢......抱歉!分享一下小弟的看法與心得摟

萬得佛

0分

24樓

萬得佛

個人積分：0分

文章編號：1931189

我算是例外吧
我不喜歡店員會在旁邊一直攪豬屎會讓我有不買不好意思的感覺
我喜歡自己逛自己看店員只要站在旁邊就好
只要回答我的問題或拿尺寸給我就好
態度的話我是沒啥太在意反正口氣太差的話
我下意識會歸類為家裡爸媽剛挫龜所以可以體諒

bryansss

1分

25樓

bryansss

個人積分：1分

文章編號：1932278

其實我自己本身也是逛街不喜歡有人在旁邊,
爲什麽？我只是逛街,又不缺或者又不想買,而且我也不喜歡那種被服務
到最後卻不買的感覺..所以美國剛好符合我的要求
大部分人只要是看到客人,就會很親切的跟你說how are you doing today..
並不會在旁邊打擾你,只有在你有需要的時候,才來服務你...這是我比較常遇到的例子

另外,我是很肯定人要自重,可是有時候,心血來潮的時候,那裏還管那麽多
記得有一次在美國舊金山過一個節日,當天本來只是想隨便找家簡單的餐廳吃個飯
而且我們是去舊金山遊玩的..根本不會有穿得很正式的衣服..
可是本來找到的那家餐廳,大家都覺得不好
於是改換另一家餐廳..top10的那種
一進去我們整群人尷尬了一下,因爲全部人都是穿西裝,禮服
只有我們很casual..(在洛杉磯大家就算去高級餐廳吃飯,穿個t-shirt and jean就解決了)
服務生也是很有禮貌的帶領我們坐下,然後很親切的服務我們這群"異類"
記住,服務是很重要的,那頓晚餐並沒有讓我們覺得尷尬..
而是非常的快樂,就是因爲服務生的態度.

asnkgkk

104分

26樓

asnkgkk

個人積分：104分

文章編號：1934834

現在社會服務業很多...希望那些少數但人數不少的人...不要再以外表穿著來決定你服務的等級
這是你的工作..你就要有職業道德..你的職業道德不是看客人穿著的等級吧

rivenM01

156分

27樓

rivenM01

個人積分：156分

文章編號：1934992

我覺得一定要解釋成這麼複雜嗎？

所謂的自愛一種自發性的動作，是自己要求自己，而非要求別人

服務人員無論遇到什麼樣的客人，都要表現出好的服務，不能憑外觀來選擇客人

但客人也要注重自己的態度、穿著，這是一種互相

不是說要穿著名牌或者很正式，但至少給人乾淨、整潔、禮貌的印象，畢竟你影響到的不止是要服務您的服務人員，也會影響到跟您平等的其他顧客

我認為服務人員的態度如何這不是樓主此次想表達的重點

而是我們自己對自身的要求，我們到底有沒有尊重自己、尊重別人？

不管是處於服務或者被服務的一方，自重而後人重之

weimingyu

82分

28樓

weimingyu

個人積分：82分

文章編號：1935189

我比較想要說的...主要是心態的問題

今天有立牌規定該如何做我們要尊守

但是如果沒有特別要求 ..則是要看當事人的習慣穿著也許他覺得自己穿的很ok很正式

但是在其他的人眼裡看他的穿著覺得的很隨便...

但他跟服務人員的互動很ok 那他算是那一類的人呢....

衣著只是表像.....服務人員要做的是服務

其他的客人感受..說真的..你會去計較太多嗎...

除非店家有限制某些人不可以來消費 ...

只要不要影響到其他的人任何人的穿著應該都ok唄....

對任何的事不要帶入自己的情感，對自己的事當作別人的事來看待，這樣就可以很理性的把問題解決

鼠鼠

319分

29樓

鼠鼠

個人積分：319分

文章編號：1935859

感覺樓主整篇文章想要表達的重點是在最後一句的"人必自重而人重之"這個觀念...

只是剛好以服務業的實例來做說明....到後來大家好像都陷入了服務人員和顧客所該扮演
的角色迷思中....

我相信服務業只是這個觀念的鳳毛麟角吧....舉個另外的例子好了....

當你在坐飛機時...要是聽到附近的乘客講話大聲到吵到你的休息時....你的心裡
是怎麼想的呢??是不是想著"有沒有搞錯??這個人怎麼這麼沒水準?"但是空服人員
一定還是會用專業的服務態度去請他們小聲點....只是大小聲的控制有時是很主觀的...
或許那些人根本不覺得他們講話很大聲...

個人覺得...有些自重的態度及觀念...是靠著學習及觀察而來的....千萬不要放大自己...
覺得我也有付錢坐飛機....所以我高興怎樣都可以....因為雖然空服人員一樣會很客氣的
服務你...但是和你坐在同一架飛機上的乘客...一定心裡都對你不滿或鄙視你...進而不會
尊重你.....因為你先不尊重他們這些和你擁有同樣權利的人....

當然如果是你一個人包下整台飛機那又另當別論了....

這是我對樓主文章的一種看法及衍義...如有不當之處請多指教.....

A man is not old until regrets take place of dream....

RedHerring

46分

30樓

RedHerring

個人積分：46分

文章編號：1936101

不是有句話叫：「佛要金裝，人要衣裝」嗎
我是覺得自己展現出什麼樣子
又要別人不這麼看你
似乎就超過了一點

你如果刻意打扮得像乞丐
結果他人真的把你當乞丐你又生氣
那不也是自找的？
活該？

既然口袋裡真的有錢
為什麼不表現出一個有錢人該有的品味和態度、禮儀
而還要自以為低調或帶點測試、整人的心態而把打扮降低
最後惹了一身氣
又把錯全怪別人頭上去了

是的
所謂「服務業」確實不該大小眼
但顧客刻意去測試服務人員的心態又是什麼？
不過就一句「有錢是大爺」嘛
在我心裡這種心態同樣不可取
品爛了，有錢又怎麼樣

小弟家裡一向教導我互相尊重的道理
到什麼場合穿什麼衣服、做什麼事情
都被教導過
我想這不僅是尊重別人
同時也尊重了自己的身份地位