(詢問)加油站打工遇到的惡劣客人更新

透明光

14分

樓主

透明光

個人積分：14分

文章編號：31970761

badsupper wrote:
要加5元可以但是加到...(恕刪)

我們都會叫他重新排隊，他也會自己排
這點我們沒意見
但就是辱罵我們、還有偷騙錢這點
我們一直無法解決
沒打到身體有辦法驗傷嗎?
影片應該有，當場看到就是副站
但似乎得要本人願意去做這些事情才有討論的可能性...

透明光

14分

樓主

透明光

個人積分：14分

文章編號：31970783

大家都有病~ wrote:
若不是客訴專線大喇喇...(恕刪)

有叫他走，也報警，也好言相勸，也對罵
都沒用= =

透明光

14分

樓主

透明光

個人積分：14分

文章編號：31970830

高級書僮 wrote:
真的假的?!加油可以...(恕刪)

可以啊，他以前還只都加三塊
現在變成五塊，他要這樣做我們沒意見
後面客人有不爽他會怕會排隊
我在乎的點就是騙錢跟辱罵，甚至是動手打我們
只要有畫面，沒有傷沒有驗傷沒有證人也可以嗎?
我也怕警察大事化小...

透明光

14分

樓主

透明光

個人積分：14分

文章編號：31970867

gunslingerh wrote:
試試看，他加完油故意...(恕刪)

這可以啊，之前有用過
但是把他的發票擋住不結帳
其他人也沒辦法加，要出發票了才能加下一台
他蠻有時間跟我們耗的..
有聽說他有很多台小50這樣洗發票..

ANN董

3分

25樓

ANN董

個人積分：3分

文章編號：31970881

你真的太年輕了，提醒你幾個盲點：

１。為啥擔心站長被處罰？站長有幫你解決這個爛咖的問題嗎？
所以，方法一，下次爛咖再來，由站長親自出面招待。

２。怕客訴？客訴內容無理的，也是前線人員的錯？爛公司要多考慮去留喔！
所以，方法二，下次爛咖再來，就依照標準流程幫他服務，服務到後面大塞車，服務到其他客人不爽走人甚至客訴，讓上面知道有濫咖出沒。

拿奧客沒輒？至少要讓管理階層知道有奧客出沒，這樣上面就算不想得罪客人，也會稍微把妳們的辛苦放在心上。