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其他諸如 店家主動服務, 倒水, 送花, 推薦料理..這在網友們的評價中都是被視為良好服務的表現, 只是當發覺 "每樣都要錢, 而且價格超乎預期" 之後, 才轉而覺得很驚嚇或是生氣, 所以我覺得問題應該不是 服務好不好, 而是在於 事前知不知道(認不認同)消費方式和價格, 如果店家事前有告知, 消費者也是接受後才入門消費, 我想價格如何就不會是引起爭論的事情了.
"服務是無價的" , 可以完全不收費, 也可以標上很高的金額, 所以料理好不好吃, 食材高不高級, 應該和最後的消費金額不見得會劃上等號. 店方的作法的確有值得改進的地方, 不過我建議各位網友還是儘量站在維護自已權益的立場, 在 消費前 就詢問或設定此次消費的上限, 在有不是自己要求的額外服務或料理送來時, 也能 當場就詢問清楚 是否為免費招待或乾脆 直接拒絕接受, 以免在結帳時有不愉快的經驗發生.
以下是我對這種情況寫的一篇 感想和建議, 有興趣的網友可以前往看看, 有不同想法或意見的話, 也歡迎一起討論唷.
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jerry1217 wrote:
坦白說如果一餐如果一餐10000@...(恕刪)
嗯 我想老闆是日本人 他應該是收10000日幣吧
違法應改善
行政院消保會消保官組組長吳政學表示，沒有提供菜單及價目表的作法並非一般消費習慣。
依《消保法》規定，業者應主動告知價格，MOGA餐廳未主動揭露消費資訊，已經違法，業者應改善，消費者也可與業者重新協商價格。
台北市消保官盛鈺也建議，消費者結帳時發現實際價格與期望有落差，最好當場與業者商議。
餐廳用餐注意事項
1.應先詢問營業時間、價位及特殊規定，如有無服務費等。
2.若是無菜單餐廳，或標時價者，應先詢問菜色及價位再消費。
3.訂位時，定金不可超收2成。
4.如遇餐廳收費不合理，可向各地消保官申訴，電話：1950
資料來源：台北市消保會
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