可樂旅遊服務真的很糟糕,求訴無門

shaynee

4分

21樓

shaynee

個人積分：4分

文章編號：48765197

某年曾經在旅展詢問可樂旅遊本公司想辦員工旅遊，希望知道一些資訊 ...

他們態度這樣，真的不意外

馬賽克

36分

22樓

馬賽克

個人積分：36分

文章編號：48765341

megal678 wrote:
回Angel Hea...(恕刪)

找工會不如找品保協會~
效果會更好~~

echung

6分

23樓

echung

個人積分：6分

文章編號：48765787

這篇本來在 Disp 八卦版和黑特版討拍，取暖失敗又跑來這裡了……

東西會掉最大責任在自己，如果有找回來算幸運，沒找回來也只能怪自己為何這麼粗心。

ga8016

286分

24樓

ga8016

個人積分：286分

文章編號：48766238

出門去旅遊，不小心會掉東西是很正常的，問題在旅行社竟然
是這種服務態度就讓人不敢恭維，樓主在這裡公布我覺得非常
正當，告知大家不要再找這種旅行社，這那算取暖?
旅行社是服務業，客戶只是請你打一通電話有這麼難嗎?
這家旅行社我一定要記住，千萬不要找上門。

強尼Boy

0分

25樓

強尼Boy

個人積分：0分

文章編號：48767555

馬賽克 wrote:
找工會不如找品保協會...(恕刪)

真的~
有問題找公會倒不如找品保

新竹阿財

0分

26樓

新竹阿財

個人積分：0分

文章編號：48768994

那個導遊的素質真的滿差的

去年我跟家人去北海道..把換下的褲子忘在函館的飯店,
想起來的時候已經在其它地方了,跟導遊反映之後,馬上幫忙處理連絡,
之後還寄回到台灣來給我,所以當下導遊的處理很重要
等回來之後,跟客服反應就沒啥用了...
樓主遇到爛的導遊,真的是GG了

至於旅行社的評價,我沒有要偏袒,我覺得都爛爛的,我出國幾次反映的意見,
從來也沒回過,意見調查都是寫假的謝謝指教

ufxshcsd

240分

27樓

ufxshcsd

個人積分：240分

文章編號：48770107

我過年才剛參加完可樂旅遊的北海道行程回來，我覺得可樂旅遊的硬體就是行程安排的還不錯。
軟體也就是導遊素質就差異很大，因為現在北海道是很熱門的行程所以很缺導遊，我觀察到可樂他們是用
line 再跟旗下的導遊聯絡看誰要接團，所以可能正在帶團的導遊帶完這團到機場就有要馬上接下一團。

所以有問題若是導遊沒有馬上處理，過了幾天他應該也忘了你是誰了，不知導遊的小費可否扣住晚點給呢。
還有導遊是旅行社到處跑，有可能今天是東南帶一帶改天就跳到可樂或是燦星帶團，所以還是運氣。
重點是問題解決不了直接反映給旅行社高層應該是比較有用，因為他們都怕網路的力量。