chungzi wrote:其實如果要買精品的話..去專賣精品店比較好..像中山北路的LV..每次經過都看到人一堆..是怎樣..大家都這麼有錢嗎.. 本人去這一家3次頭一次"先生,我們五點後就不能入場了.下次請早"第二次趕在4點到"先生,現在裡面的顧客太多.可能要稍等"一下又過了五點第三次"先生,這個時段需要會員卡才可以進場"??????我只好跟我的牽手說:"沒命看現場,我們回去看電腦網購吧!"
所以這個故事又告訴我們一個成功的企業要靠第一線的銷售人員,只要一個人不爽,至少會影響週遭5個人的反感(現在加上網路應該更多)而雖然老師有告訴我們不要一竿子打番一船人,可是身為一個第一線人員,就是代表公司形象...ps. 千萬不要跟錢過不去,為了氣他,買下一堆東西...
去年回LA的娘家,想說台灣瘋BURBERRY,就去比佛利山莊香榭大道買這個牌子的東西.結果因為美國人不愛用這牌子,所以SFO LAX沒有專櫃,只有賭城和LAX機場免稅商店才有.剩下來的都打到OUTLET去了!結果就買LV一進門門口的小姐在說行動電話,另外一位小姐當場要她掛電話,因為顧客上門了.她們不因為我們而有歧視,服務週到.另外一位男店員,我看有五十幾歲還親自半跪幫我們試鞋子,服務週到.台灣的LV服務也不錯,只要不是假日去.
hsu meng-chun wrote:去年回LA的娘家,想說台灣瘋BURBERRY,就去比佛利山莊香榭大道買這個牌子的東西. 貓記得在South Coast Plaza裡頭有Burberry的店面,不過..姆..貓還是看看就好.
有一次我同學剛買新車,他女朋友想送他一個鑰匙圈作紀念,就去萬寶龍的專櫃去看,結果專櫃小姐也不大甩他然後他就把鑰匙掏出來合合看,專櫃小姐馬上嘴臉就變了,變的超親切....我同學掏出來的是BMW的鑰匙......註:他買一部BMW 318CI,雖然是3系列入門款,我還是買不起
嗯說真的台灣有些服務人員的態度真的很讓人火大小弟之前也是到日本的精品店去逛真的有差別分別逛過了Gucci, LOUIS VUITTON, Hemers這三家的服務真的都讓我無話可說小弟根本就沒有錢買進去的時候就呆呆的站在那邊看著人家購物店員也沒有給我壓力反而還端一杯茶來給我喝這是我在LV的經驗Gucci的就沒啥印象了最好笑的是在Hemers的店面我跟她說我想要手機吊飾小姐就拿出兩條長短不一的吊飾出來不過真的都太長了小弟還開玩笑的說可不可以把長的那一條剪成一半這樣對我而言剛剛好小姐一聽急忙搖頭又擺手一副受到驚嚇的樣子感覺真是會配合客人演戲之後我也不好意思再繼續鬧下去所以就趕快走人囉那位服務我的小姐還一直送我到店門口之間完全沒有推銷任何東西只有跟我單純聊天真是讓我感覺很羞愧好像惡搞那位服務小姐是我的罪孽一樣總歸一句話日本的精品雖然比台灣貴但是服務態度真的好太多了