你會因為店員很擊敗而不再去那家店消費嗎?


喬大叔 wrote:
哪個頭...呃.....(恕刪)


結果那個年輕長髮店員

做沒幾個月

話說,離我家比較遠一點的7-11

有個中年就業店員

中年就業,要給他鼓勵

但是喔.....

中年人,手指比較乾燥,數錢、拿塑膠袋之類的,很滑,

所以....他就一直舔手指

結個帳,拿錢舔一下,數錢舔一下,拿塑膠袋舔一下,

這也舔、那也舔

或許是我比較潔癖一點,看到他站櫃台,我是不敢進去。

他是做滿常一段時間的,看來大家都不介意舔來舔去。
sleeve914 wrote:主題:你會因為店員很擊敗而不再去那家店消費嗎?
看到有人說'服務業...(恕刪)
只要東西衛生、好吃我就沒骨氣。
住家附近幾個辣媽合開的早餐店,
每天一早生意有夠好,
這家店除了衛生好吃、辣媽的身材有夠讚,
唯一缺點是辣媽們的記憶力不是很好。

辣媽一:帥哥,今天吃什麼?
我回:﹝聽到帥哥心就先酥了﹞麻煩蛋餅、蘿蔔糕各一份,麻煩謝謝!
辣媽一:好哦!請先付錢旁邊等一下
﹝付完錢後退幾步旁邊等候十分鐘過了...﹞

換另一位前凸後翹的辣媽二問:你要吃什麼?
﹝剛剛還帥哥..怎麼這麼快就變了﹞
我失落地回:麻煩蛋餅、蘿蔔糕各一份,麻煩謝謝!
辣媽二:先付錢旁邊等。
我回:剛剛付過了﹝辣媽二用不信任的大眼睛盯著我看﹞。
辣媽二大聲喊:剛剛誰收過這傢伙的錢?
﹝此時大家轉頭看著我,我..我..我...﹞
還好辣媽一此時即時出現說:這位帥哥的錢我剛剛收過了!
﹝本來低著頭的我一聽到帥哥頭又抬起來了,又在旁邊等候十幾分鐘過了...﹞

﹝後來換到辣媽三再回到辣媽二循環問我同樣問題,
我..我..我,只是來叫個早餐,
怎麼一個多小時就過去了,我的早餐呢?﹞

唉!辣媽一最後終於拿著我的早餐﹝快變午餐了﹞,
親聲細語對我說:帥哥!對不起哦!今天生意比較忙所以...。
終於豬性毀滅了我的理性,
低著頭對辣媽一說聲謝謝然後吃午餐去。

就這樣數十年如一日,
我還是會天天去那間「一直要我付錢店」吃早餐。

sleeve914 wrote:
看到有人說"服務業領...(恕刪)

我會耶,之前還蠻常去一家麥當當的,但有次我去兌換贈品,有2個手機序號,第1個換完後,要換第2個,店員就不耐煩的說,排隊一次只能換1個(但...我後面完全沒人排隊阿),我就跟店員說:可是後面沒人耶,那可以直接換嗎? 店員居然還是說不行,那我就說,如果我出門再進來呢? 機掰店員用一種不屑的表情說那就可以,我就故意走到門口再折回櫃檯去換,機掰店員才臉色難看的讓我換(或許他覺得我不會換吧,哈哈),東西是換到了,但我也發誓從此不再去麥當當了

f02104 wrote:
親聲細語對我說:帥哥!對不起哦!今天生意比較忙所以...。


看起來,三位辣媽的道歉很到位...

這樣也不好說人家服務不周了,是吧

bernie_w39 wrote:
看起來,三位辣媽的道歉很到位...

這樣也不好說人家服務不周了,是吧
工作台太高就是不方便看,
之前還有老劉、小張、老周...會自備小板凳,
站在小板凳上邊等邊看究竟是會比較清楚、明白。

我沒帶小板凳只好踮著腳尖,
買個早餐之後腳好酸、眼睛也好酸。
服務業待久了學到其中一件事就是
客人不永遠是對的
偏偏這種客人有變多變流行的趨勢
台灣似乎的大家變的有錢了
但教育卻是一直在退化到落後國家水準
想想...
只能自我要求身邊肯聽教的人求上進了
sleeve914 wrote:
看到有人說"服務業領...(恕刪)


我會要求我的員工一定要態度好 親切

不然我準備再好的商品 再用心都是枉然
有一回去早餐店買早餐

人多,隨口問了一位很像老闆娘的人說:請問可以點了嗎?

臭臉跟問說要吃什麼?當下心情不太好

但後來多觀察幾次,發現臭臉應該是這位老闆娘的臉部特質只是不愛笑而己

其實都是自己心理強加入的刻板印象
如果好吃就算店員態度不好
還是會再去消費
回答標題
我會
sleeve914 wrote:
看到有人說'服務業...(恕刪)
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