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http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=302&t=864849&p=22
第三327欄.說是苦主的媽,出來PO的文.看了就想笑..
大媽,只是清潔劑阿!!!!你家的小孩都可以出來賺錢了,好歹也成年!!!只喝了一小口會有那麼多〝症頭〞喔..???
還『身體卻不由自主的顫抖』、『經過數天後孩子仍終日處於驚恐不安，試著用忙碌轉移思緒不做他想。但精神況狀持續惡化』咧..
拜託..哪有專攻毒物學的大大可以跟我講一下喝清潔劑一小口會精神狀況惡化?身體會顫抖?
你也只喝一小口而已,只不過是清潔劑.妳是吃了安非他命?
會顫抖?精神狀況差?妳有沒有搖頭晃腦兼口吐白沫?還是有出現很多幻覺?心跳加速?呼吸急促?
要不到錢材來這發文實行恐嚇企業的手段,真是無聊至極..
給原PO的話:省省吧,你最後手段都使出來了,你也別想要拿到錢了,妳慢慢接受社會的輿論壓力吧,親戚朋友、同事們等著看妳的笑話^^
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一般人是怎樣覺得的!!!
特標出個人覺得很狗血之處
【12/11更新】
根據今日媒體報導星巴克針對此事的回應，已有多處明顯與事實不符，我已作出澄清（第18頁257篇）
未來不排除召開記者說明會，將事情始末與全部細節向社會大眾公開。
再次感謝有正義感且明辨是非的鄉民們!
消費者權益絕對不容被大企業藐視!!!!
＝＝＝＝＝＝這是分隔線＝＝＝＝＝＝這是分隔線＝＝＝＝＝＝這是分隔線＝＝＝＝＝＝這是分隔線＝＝＝＝＝＝
一直以來，我都是星巴克的忠實顧客，每周去買幾杯熱本日咖啡已經成為習慣。但自從今年10/22(三)早上七點半之後，我對這家公司已經痛失信心，也希望將我的親身經歷公開，讓全國廣大消費者警惕。
（下有噁心照片，膽小或心臟無力者請勿閱讀）
10/22（三）
AM 7:30
於台北車站星巴克捷運門市【台北捷運站四號出口附近B1】買了一杯大杯本日熱咖啡，當時店員有提醒今天的咖啡豆風味非常濃醇。隨後準備搭公車去上班，不料杯身開始滲漏咖啡，以為是瑕疵紙杯，於是趕緊步行至凱薩飯店隔壁的站前門市請店員更換杯子。店員當時拿了一個新杯子套住。在搭乘公車上班途中，打開封口喝了一口咖啡，吞食後發覺有怪味，但因想起店員提到今天使用的咖啡豆風味較濃醇，不疑有他，便又喝了第二口，但咖啡味道讓我有反胃的感覺，所以便趕緊吐在紙巾上。
AM 08:25
到公司之後，我馬上打開杯蓋，發現杯子內側距離杯口一公分左右均已被腐蝕，當時看見杯中的咖啡已經呈現油水分離的狀況，就好像腐敗的味增湯（照片如下），也發出陣陣惡臭，我覺得非常噁心，也感到喉嚨吞嚥口水時有不舒服的感覺，便趕緊喝下大量白開水，希望能減緩不適。
當我打電話去門市反應時，店員判斷是我不習慣咖啡豆口味，要我隔天到門市，會換一杯咖啡給我，完全不在意紙杯被腐蝕的現象。
AM 08:45
這時，因為第一個紙杯已經幾乎被腐蝕軟化，第二個套在外面的紙杯也開始有被腐蝕的現象（如照片所示），我擔心咖啡內否含有有毒化學物質，而不是咖啡豆或牛奶壞掉，害怕有其他無辜的消費者受害，便打電話到統一總公司請相關人士趕快了解實情。
後來星巴克捷運門市人員來電通知，店經理將到辦公室回收毒咖啡。
那天上午，辦公室幾乎都可聞到這杯毒咖啡發出的噁心化學惡臭。不到一個小時，毒咖啡已經將第二個紙杯腐蝕破裂，導致毒咖啡滲漏，後來還噴出杯外(真的不誇張，看我同事拍的影片就知道)。真不曉得，若我因聽信店員說風味濃醇，而把一整杯毒咖啡喝完，現在還能不能在這裡寫這篇文章。
AM 11:00
店長與一位男性店員到公司來。店長只對我說，毒咖啡的原因仍在追查，並遞上三張咖啡兌換券說是對我的補償。(Orz…三張咖啡券也換不回我之後每天晚上想起毒咖啡噁心畫面作惡夢的傷害！)
PM 12:45
店長帶另一名主管再次到公司。(這時候我的主管也陪著我)。星巴克主管表示，毒咖啡原因為：前晚值班店員清理店內不鏽鋼咖啡桶時，工作人員將清潔劑倒入桶內後，便去做其他事情，最後完全忘記清潔。早上值班的員工沒有事先確認就直接煮咖啡，導致我買到喝到這杯加了一整包濃縮清潔劑煮出來的毒咖啡。星巴克主管再三強調此濃縮清潔劑成分是食品用清潔劑，對人體無害，（我心想：紙杯都被咖啡腐蝕破裂，怎麼可能無害？！）如果我擔心身體，她們希望我能馬上跟她們去醫院檢查。於是我便和店長、區經理一同前往國泰醫院急診室。
在我事後向國泰醫院申請就醫資料，及多次要求星巴克提供清潔劑成分，才知道我飲用星巴克販售咖啡，而誤吞取成分為Sodium Carbonate、Sodium Silicate、Sodium Tripolyphosphate、Sodium Percarbonate、Sodium Dodecylbenzenesulfonate、Direct Blue86之清潔劑，服用此成分之清潔劑將致人體健康有害並造成噁心嘔吐的反應。另外，當日在國泰醫院急診室醫生問診時，星巴克主管卻搶著向醫生解釋我僅喝一口含有清潔劑的咖啡，其成分是食品級清潔劑對人體無害，企圖混淆醫生判斷，導致錯過抽血驗尿等檢查的黃金時間。
從我向星巴客申訴後，他們的主管一直都以避重就輕的態度，回應清潔劑加入桶內直接烹煮咖啡的作業疏失；更企圖以清潔劑為食品級而模糊焦點。事後也只用三張咖啡兌換券與一盒蛋捲敷衍了事，態度輕率令人生氣。
因為星巴克門市人員的作業疏失，造成我的身心受到創傷和折磨。而星巴克出面處理的人員還不斷在我上班時間打電話騷擾，逼我去看醫生時都要有他們的人員在場。就好比一個無辜的路人，被歹徒施暴毒打一頓之後，歹徒卻告訴路人說，有沒有怎麼樣？那我帶你去檢查。路人無辜遭殃就已經很害怕了，怎麼知道等等會不會又再被下毒手？！更過分的是，連我中午外出用餐沒帶手機，也會被他們的客服人員質詢不接電話，真的是豈有此理！
從事情發生的那天晚上到現在，每天夜裡只要一閉上眼睛，我就會想到那杯噁心惡臭的毒咖啡而失眠，焦慮恐慌的情況也嚴重影響平日生活作息與工作表現，只好開始向醫院精神科醫師協助，不知道要到哪一天才可以不要靠安眠藥入睡，不要靠鎮定劑安撫焦躁害怕的情緒……
事情發生至今一個多月，我請父母代我出面了解星巴克總公司是針對此作業疏失是否有負責的誠意，並將當初對方提供的三張咖啡券與一盒蛋捲退還。然而，星巴克主管對『濃縮清潔劑直接加入桶內烹煮咖啡後直接賣給消費者』的作業疏失回應相當冷淡，並擺出一副「清潔劑為食品級，且沒有搞出人命的輕率態度」，完全都不在乎我們將向媒體或消基會檢舉他們的惡行。因此，為了不讓其他無辜的消費者受害，所以決定將自己無辜受害的經驗與大企業欺負消費者的惡狀告訴大家，也希望大家日後對星巴克能夠有所警惕，保障自己的人身安全。
以上有顏色 都覺得言詞很偏頗 可以再修改的
個人積分：5分
文章編號：9378667
婆說婆有理
真相倒底是什麼
是星巴克不夠積極處理客訴?
還是苦主獅子大開口?
目前沒物證(當日苦主所買的咖啡或是其他人當日所買的咖啡) 人證(其他受害者)
不過星巴克本身已經承認錯誤
是因為星巴克認錯所以讓苦主獅子大開口嗎?
還是心理或身理上真的受創?(醫生證明?)
還是政治迫害?(高舉雙手...)<=緩和一下氣氛...
新聞寫的清清處處
苦主還有到店家買咖啡並且關心工讀生是否受懲處
這表示什麼？
表示她對星巴克處理方式滿意才會有這些行為嘛！
那為什麼事後會有300萬出現呢？
星巴克表示之後苦主都未聯絡上
突然受害者母親提出300萬賠償金(高人指點?)
我想這不是苦主的意思而是長輩的意思
以這事件來說要求300萬真的不多
而是要求這300萬賠償金背後真正的原因是什麼(為了錢? 還是為了廣大2300萬消費者權益?)
至少去醫院檢查過對身體不會有傷害
包括受害者本身也檢查確認沒問題
醫生的話不能信？那請不相信的不要去看醫生
只喝了兩口(不會對健康造成傷害並且經由咖啡and水稀釋過後的清潔劑)，我相信是真的不會有問題的...
個人積分：439分
文章編號：9378823
個人積分：105分
文章編號：9378845
我是苦主的媽媽，有些報導與事實有很大的出入，我要澄清以正視聽
事發後第二天孩子為了克服心中的恐懼有刻意再次前往該門市，與服務人員談及整晚無法安寧的狀況時，身體
卻不由自主的顫抖，隨後趕緊離開現場。從此即繞遠路上班，原本一趟公車就可到公司的現在要轉二趟，時間和
車錢都增加了。
經過數天後孩子仍終日處於驚恐不安，試著用忙碌轉移思緒不做他想。但精神況狀持續惡化，家人見情況不對
勁由親人陪伴就醫時，醫生建議：為避免刺激病患加重受創，後續一切相關聯繫應請家人或同事代為處理較妥。
故星巴克打來的電話上班時由主管代接，在家時則由我代接。
10月28日晚上8點多一位自稱是星巴克營業二區的王經理打電話表示爾後由他與我聯繫，當時我有告知他孩子
的狀況比想像中嚴重仍需治療 星巴克必須負一切責任，王經理表示他們一定會負責的，一切就等待我的通知。
孩子經過一個多月治療後狀況有改善了，雙方於11月26日以電話通知相約27日下午見面要談賠償事宜，當時
王經理先是一口答應，但同時也多次慫恿我提出期望的金額，雖然我一再表示等我與孩子商量後待我們見面時再
商談，今天只是先約時間，王經理還是不斷的逼問我要提出期望的金額，直到我招架不住講了300萬的數目並強
調這是懲罰性的罰款後，王經理卻改口說見面時間要我等他通知，直到12月1日我連打二次電話找他並留話請他
回電，等待了約莫3小時他才回電，雙方一直延宕到12月3日才見面。( 從11月26日拖到12月3日才肯見面，這
就是星巴克他們說的誠意 ) 當天王經理與兩位類似法務人員一同前來，談話席間他們三人不斷強調無法證實毒咖啡
的殘留含量是多少、不斷重複清潔劑是食品級的，何況目前人身體也沒怎樣，極盡推託卸責。對於上週我們提出
的 賠償及懲罰性的罰款他們推說要請示上層再做答覆。之前他們表示一定會負責的，到最後還是在打拖延戰，完
全都感受不到他們的誠意。真不知今天的見面意義為何？ 最後我希望不要再拖下去了，星巴克代表則說12月5日
下班前會給我們答覆，這是我與星巴克代表第一次見面，也是唯一的一次而已。
12月5日晚上六點王經理來電告知星巴克的賠償底限，聽完後令人無法接受，如果就這樣輕輕的放下，星巴克
根本不痛不癢並且沒有得到應有的懲罰，也感覺不到星巴克對於此嚴重的作業疏失有任何的反省之意。
我告訴王經理說：我們要討的是一個公道，更要為廣大喜愛貴公司咖啡的消費者懲處、監督他們，先給他們一
個自省的機會，王經理只說『謝謝指教』；當我表示考慮向消基會、消保官申訴、向衛生署檢舉、找媒體、尋求
社會公評，顯然星巴克並不在乎商譽及企業形象，王經理竟然冷冷的回我說：『尊重你們的決定』。
