父親節去餐廳吃飯吃的一肚子氣


澳克拉河馬 wrote:
這句話沒錯啊,千錯萬...(恕刪)


看起來您是可以接受這種服務態度。
我想大部分的人不爽,不是因為動作慢。而是說話的方式吧

ChuanEn wrote:
看起來您是可以接受這種服務態度。
我想大部分的人不爽,不是因為動作慢。而是說話的方式吧...(恕刪)

沒錯~
大部份的人都看得懂樓主氣的原因不在白飯上來的速度.
而是身為服務人員.竟然講這樣的話!


沒辦法~01真的有很多看不懂別人文章意思的人!
這種商人的節日有什麼好過的。?????????????????????????????????

亂講一通,,情人節才是商人的節日,,好好孝順父母吧,,,
3分鐘= =。。。。讓我傻眼的3分鐘


從你叫了在走回廚房裝飯,在送到你面前,都不需要時間嗎????




話說服務生說那種話還真的很。。。

如果有服務生對我說那種話 我應該會大鬧吧

小 放 牛 wrote:
沒辦法~01真的有很多看不懂別人文章意思的人!恕刪)



包含你自己,五十步笑百步


angela000217 wrote:
您做過服務業,是哪一...(恕刪)

小弟年輕時在連鎖kTV從服務生到店長期間共近5年
很能了解營運滿檔造成無論接待/外場/廚房很難提
供平常時段相同水平的服務,但我相信只要多站在
客人角度思考,客人只要感受到有被重視,
很多不必要的糾紛都不會發生,就算發生了,現場營運
主管(老板/店長/經理等)也能在事後依權限做相對程度
的彌補(口頭致歉/折扣/服務費減免/招待水果),
目的只有—個,希望客戶滿意進而再度上門,
相信今天同一個狀況,只要換成比較有同理心的接待服務人員
那我今天也不用在這裡狗吠火車了,我在此平心而論,這家餐廳
的菜是很好吃,但是服務...我個人覺得是不及格
菜再好吃,我也不敢再上門了,只是吃個飯,
必須承擔全家人敗興而歸的風險,
我下次真的不敢了
每次看到這類文章,不禁懷疑這些人是不是吃飽太閒,專門對無反抗能力的人發脾氣,然後上網取暖....
哇~~~從點白飯到白飯上桌只隔三分鐘左右
這樣也能報怨喔~~~~真是服了你了
要不要下次點白飯後人家三秒鐘沒端上來你就要再上來叫一次阿
sunnyye wrote:
至少3分鐘吧,我也沒刻意記,總之會讓人擔心會不會菜吃完飯還沒送來,總之沒及時送上都小問題,
我還是被那句"白飯是後來才點的吧"那句妙答嚇到了....
不要懷疑~~~你就是這種人
sunnyye wrote:
我本人很討厭有些人吃個飯就一副花錢是大爺的嘴臉
sunnyye wrote:
小弟年輕時在連鎖kTV從服務生到店長期間共近5年
很能了解營運滿檔造成無論接待/外場/廚房很難提
供平常時段相同水平的服務,但我相信只要多站在
客人角度思考,客人只要感受到有被重視,
很多不必要的糾紛都不會發生
,就算發生了,現場營運
主管(老板/店長/經理等)也能在事後依權限做相對程度
的彌補(口頭致歉/折扣/服務費減免/招待水果),
目的只有—個,希望客戶滿意進而再度上門,
相信今天同一個狀況,只要換成比較有同理心的接待服務人員
那我今天也不用在這裡狗吠火車了,我在此平心而論,這家餐廳
的菜是很好吃,但是服務...我個人覺得是不及格
菜再好吃,我也不敢再上門了,只是吃個飯,
必須承擔全家人敗興而歸的風險,
我下次真的不敢了...(恕刪)

澳兄~我跟你說.樓主這段話的重點在這裡(紅色部份)
也就是態度!

疏失.沒關係
偶而做錯.也是人之常情.
但重點在於當下的態度.


就像帶小朋友去搭火車時.
小朋友吵鬧沒關係.
小孩一定會吵.
家長安撫不了也沒關係.

重點是家長有沒有在做"安撫"的動作.
而不是放任不管!
就算安撫不了.相信同車乘客也是會體諒的意思!

ps.我知道你要回什麼?

樓主~抱歉.離題了!
不過~很多事情.態度真的很重要.而不是對錯!
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