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今日得到他們的回信~
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內容如下:
您好:
感謝您對7-11的支持與愛護
建議您可將您有重複之公仔寄至
台北市XX區XX街XX號X樓 聯合服務中心陳小姐收
亦請留下您的連絡電話.大名.地址
將由客服專員協助更換處理
敬祝
健康快樂
統一超商聯合服務中心
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怕造成7-11的困擾以及一些不必要的問題~所以以上地址用XX代替~
不錯~這種回應我可以接受~果然還是直接跟公司反應比較快~
跟店員~店長說~他們也不能做什麼.....
建議有此情形的大大們~發封MAIL~給他們吧~
別再當冤大頭了!!要勇敢站出來!!!
7-11的MAIL
public@mail.7-11.com.tw
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突然想起朋友的經典名言~
你做得了主嗎!?請你們老闆或經理出來!!
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一般來說多拉A夢的公仔一次是一箱，我們員工拿到以後也只能稍微打亂(因為同一層是一樣的)，
不過沒辦法拆開，畢竟有些顧客會質疑，為什麼我們員工可以把東西先拆開來挑選
，所以一般來說我們也都會先跟顧客說明我們也無法先行拆開來，除非有多位顧客拆開以後想互相交換，
我們倒是可以幫忙留下來然後交換，所以拿到那麼多相同的只能跟公司直接申訴了，
一般員工也只能說他們也是隨機拿的‧‧‧
再來有些人說為什麼都不連絡，其實應該都有連絡喔，像我們公司每個顧客電話都有打(大概預購了600多隻)，
來我們店裡預購的客人，我們都會要求他留兩支電話，免的聯絡不到人，
但是很多都是打不通或是打了沒人接(用店裡的電話打的，有來電顯示，
還會碰到那種以為我們是詐騙集團的
)，打不通電話的會在當晚跟隔天再各撥打一次，如果真的打不通就只能求當事人看到單子能回想起來了，一般來說我們都會先預留所以不用擔心拿不到貨喔！
所以，建議大大下次去拿的時候可以要求店員讓你自行抽，我想這是比較公平的辦法啦！
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