我覺得規矩訂了,就按照規矩來如果貨運公司覺得難以達到24小時要求,看是要加錢,還是PChome要延長如果送貨員常有因素干擾而不能準時,也該讓貨運公司知道與改進總之規矩這樣訂,就按照規矩來達不到,就放寬不要說24小時送達
YKK104 wrote:得饒人處且饒人 ,...(恕刪) 得饒人處且饒人+1小弟在PCHOME買了N次24H印象中只有兩次超過兩三個小時絕大多數是享受便利的服務偶爾超過一些時間也還好如果是經常發生再申訴吧當然依規定申訴是合理沒有不對就每個人個性想法做法不同了
HadesS wrote:我昨天2/13早上10...(恕刪) 我們公司的人也常常訂24小時@@遲到就申訴有一次問送貨阿弟說 遲到申訴對你們有沒有差別送貨阿弟說 那一百元就是扣他們的錢@@"後來我們就都沒申訴了~~~~對不忍司機送貨員被扣錢的人來說 pchome這招實在是太狠了v v
自在的魚 wrote:有一次問送貨阿弟說 遲到申訴對你們有沒有差別送貨阿弟說 那一百元就是扣他們的錢@@" 這真的太不合邏輯了。如果貨運公司接越多訂單,送貨員越可能送貨遲到,就可以少付一點薪水,是這樣嗎?另外,送貨的時間都有記錄可查。送貨遲到,貨運公司與PCHOME有可能不知道嗎?如果真的從送貨員的薪水扣錢,趕快去勞工局或勞委會申訴看看。
大致上是這樣的:PCHOME推出24hrs到貨服務->找快遞業者配合->因為PCHOME量大 所以一定會有廠商想分這塊餅->承攬業者承攬業務 開始配合->結果宅配人員沒有準時送到->PCHOME收到申訴一定會轉而向廠商求償->快遞公司認為這一定是人員效力不彰 要求宅配人員吸收損失->宅配人員扣薪羊毛出在羊身上PCHOME是不可能平白無故送出NT$100給消費者的膝蓋想都知道NT$100是哪裡生出來的所以 除非是非常誇張嚴重的遲到 不然我不會申訴歷史上我只有申訴過一次 因為那個宅配人員說謊東西遲了三天沒來 還是冷凍的生鮮貨網頁上還說都是因為我不在 連絡不上(明明我就都有在 而且根本沒人打來)打電話去快遞公司抱怨 快遞公司還一直要我體諒我說你們遲到還不會打電話? 明明沒連絡上我還要騙?當天就投訴MOMO 然後退貨 因為真的太可惡了><(說真的 如果確實有打來表達困難 我是不會申訴的)
我來說一句實話以目前來說(2017 11月) PChome24h的送貨效率高真的是沒有之前的效率好了,現在通常你下單付款完成了以後,就算你買的是24H的在庫商品都要大概至少二、三天才會到貨,以前那個24H到貨的標準現在早就已經沒有了,淪為空談只是廣告噱頭而已
szuhanwang wrote:我來說一句實話以目...(恕刪) 你是光用1111來看pchome的送貨效率嗎?那還真的滿可笑的,這檔期所有物流都忙翻了,不光是pchome而已.....不過我1111在pchome訂的honeywell 24小時內就到了,只能說到貨時間跟物流有很大的關係朋友也有沒在24小時內到貨的,折抵券pchome也是大方送更不用說平常日的話pc24還是好用到爆炸