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迷航 wrote:
https://lu651011.pixnet.net/blog/post/120345157-costco%EF%BC%9A%E5%A5%BD%E5%B8%82%E5%A4%9A_%E9%80%80%E8%B2%A8~%E6%98%AF%E7%B5%A6%E6%96%B9%E4%BE%BF%E4%B8%8D%E6%98%AF%E9%9A%A8%E4%BE%BF
好市多副總經理王友玫回應....
「只要有商品回來,我們都會退!除空瓶不能退、不同酒品不能退,任何食品只要在吃完之前,可以「口味不合」等理由退貨。」
https://kknews.cc/zh-tw/news/6rgnx2l.html
Costco會員保持高續卡率和高忠誠度的秘訣之一必須有寬鬆的退貨政策這一條——會員服務不滿意退會費,商品不滿意退貨,沒有收據可以退貨,退貨沒有時間限制(少數特殊商品除外)。
對於個別濫用權利的會員,Costco也有應對之策,會員條款中有一條內容翻譯過來就是——Costco保留拒絕任何申請人成為會員的權利,並且在沒有任何理由以及不遵守這些條件和規定或濫用您的會員特權的情況下,Costco可自行決定終止會員資格。
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所以如果沒有明文規定,
這種不能退貨是店員違反Costco退貨政策
奧客與否是另一問題,18樓已說明
好市多的利潤,來自每年1350元的會員費與14%的商品毛利。在你退貨之前,早拿你的1350去賺更多的錢了!
台灣好市多的退貨率之所以會比美國低,獲利排得上名,就是因為台灣這個非親生的有自己的在地玩法,店員能擋救擋,能推就推,惹怒會員都不介意,完全不遵照美國總公司的玩法,所以退貨率才會低!
這種會自創在地規則,惹怒會員的打工仔主管,之前在南崁店有遇過!
當然啦!那些打著仁義道德大旗的擁護者,處處棒打吃虧的會員,也是幫兇之一!
我有領過美國好市多的股利,被我罵的不要對號入座!
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