JasonQ wrote:
最近頗缺錢....我...(恕刪)
那我要多加一點料，例如年年春...
因為死人比較不值錢，哈...
頂多30萬就可以把你的後事辦的很風光了...
然後下輩子投胎時，記得投到高清X的家庭裡啊...
這樣你就不會在那邊唉唉叫說欠錢啦...
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對星巴克而言,
純粹屬於個案分店裡個案的內控管理不當,
與星巴克招牌商譽或生意影響有限且短,
如果事件能不曝光,就儘量不曝光,
但若一但曝光,也不慌張,因為屬於個案中的個案.
小危機一個.
對該名消費者而言,
要求賠償沒錯,錢要多一點也沒錯,
但是沒考慮到其他同日購買的消費者可能也受到傷害,
遲至近日才發文公佈,不贊同.
對結果而言,
消息既已曝光,星巴克肯定會賠償,但金額肯定不會有那麼多,
以公司危機處理的一般認知及律師建議,
接下來就會進入訴訟或調解的法律程序,最後一定私下和解,金額一定很少.
以其他消費者而言,
買得起星巴克咖啡者,還是會持續買(頂多喝之前多聞聞),
買不起的,一樣買不起,
mobile01上的嘴砲文章,
估計1個月後,將沉入海底
個人一點看法
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