andy2000a wrote:
樓上是在資產管理公司...(恕刪)
類似啦，所以吵架對我們來說，是家常便飯。
只是隨著經驗累積，現在愈來愈覺得，能和顏悅色處理好一件旁人覺得棘手的事，是相當有成就感的！以前年輕時，都會覺得自己當場更人家對幹起來，是很得意的事，回辦公室後，還能拿來跟同事說嘴，但現在回頭想想，當時的自己，還真是蠢得可以...
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樓主加油
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我剛好又是當天的攤位負責人
一開始是一個妹妹接洽的
奧客一來就問說能不能刷卡 妹妹當然說可以
然後就開始了殺價過程 整整過了快一個小時
送了skype話機 隨身碟 燒錄片等等 已經到底價了
而且因為奧客態度一開始就很屌很差 所以其實我也不太想送牠那些東西 所以後來贈品我也都說不行送了
後來殺到進貨底價+刷卡成數+贈品價了 就說還要更低
那妹妹就跑來問我說能在低嗎 我就說那扣掉刷卡的成本 用現金價出去 可以到多少錢
妹妹就跟奧客說了：我們主管說現金XXXXX元 最低了再低也沒辦法了 不信去問別間店能不能給那麼低
奧客就同意說要買了 訂單什麼都寫好後 那奧客從口袋掏出一張信用卡說要結帳.......
那妹妹呆掉就跟我說牠要刷卡
我走過去就跟他講 先生對不起 我們最後跟妳報的是現金價喔 沒辦法刷卡
那隻奧客就開始翻臉當場在資展會場拍桌大喊 你他媽的什麼主管 你一開始說可以刷卡現在又說不行刷卡
我要什麼贈品也不給我 來資展賣什麼東西嘛 你是什麼東西啊！
我站在那邊給牠罵完後 我就在會場眾人面前很有禮貌的跟牠鞠80度的禮(90度會撞到桌子)
然後我說：先生對不起我已經跟你講過是現金價了 這價格刷卡真的就賠錢了
後來我忘了他又在幹橋什麼一句話
當時HP會場所有人轉過來看 HP總公司服務台的人也馬上跑來問什麼問題
後來連奧客一起到牆邊的桌邊討論 HP公司的人就勸我說那這台就賠錢賣了吧
後來我們收銀小姐本來也不爽幫牠結帳 我還是說就結了吧 當做被狗咬
那一台NB沒賺到錢跟獎金賠了200元 還要在大庭廣眾下被罵 講真的要不是在賣東西我真的很想當面嗆回去
我不是大大 想大大或是看大大的話請去廁所！謝謝!
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