可能大家都會火!!
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pipebender wrote:
人家注意事項都圖文並...(恕刪)
誰叫我輕聲細語跟他說 他都一直鬼檔牆 而且網路是無聲的 我沒有大聲
我買之前有看到一個月可使用的點數上限為10,000點 這項規定阿
上限一萬我可以接受 我的問題點又不是再這裡 你一直跟我說這個規定 你也是....
他也沒說 你上限只能消費5萬呀
我又不是第一天在樂天消費買東西
但我重點是3/20下單03-24 號刷卡成功消費的時間
到5/7號 5/11號 還分兩次回饋 那這系統是不是也有問題
裡面規則寫到
貨款支付完成後三十天左右，「擬定點數」會變成「確定點數」。
付款日期是1號～10號之間時：
→ 當月30號左右（二月是28號或29號）
付款日期是11號～20號之間時：
→ 次月10號左右
付款日期是21號～30號時：
→ 次月20號左右
此「確定點數」可在下次購物使用。
當在2010/03/20 交易紀錄才入點數1099 我就覺得奇怪的
平台上完全沒有寫何時會入5/7日跟5/11日這筆~
3/24刷卡收款 5/7號撥款 超過40天 點數才入一半
還是我在4月份有撥電話詢問客服何時會入帳 客服跟我說5/7日全部入帳完成
5/7只看到其中一筆 還要我當天打去詢問 才知道另外一筆5/11號才入帳
這不是很大的問題嗎? 要消費者自己追回饋金
兩筆入帳的消費時間規定不差逾四天內消費完
問題不就來了???
還有 一個這麼大的系統無法人工調整 那冤大頭應該是樂天老闆吧
我離卡神很遠啦 只是平名小百姓而已
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pipebender wrote:
整件事的重點就在這啊...(恕刪)
我說東你再說西
我不懂的是 為何回饋金要分兩筆 為何時間差距要那麼小
既然要分兩筆 那是不是應該時間要拉長
而且入帳時間都跟客服說的有出入 那這些點數應該是人工入帳 而不是系統自動入帳 這些都是不合理的地方
之前購買都是當天就入帳了~之前的明細 難道這些都是人工入帳嗎?
難道客服是請來回應 你的建議我們下次會改進
那不會用語音查詢就好 轉主管也在那裡推三阻四
應該是主管直接叫客服這樣回應的吧 省一事少一事 消費者軟弱就算了
野人花園2716 wrote:
永遠就有人不照遊戲規...(恕刪)
永遠就有人不看前因後果 隨著他人起舞嘴砲
怪人還真多~
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