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u10030312 wrote:
府=家=收件地址.....(恕刪)
"我看樓主最後也下樓去收了，就算接受他只送到一樓的方法
樓主如果真要是感到不合理，可以在快遞說明不送上樓時表明拒收之後再跟快遞公司反應
而不是現在才來抱怨快遞服務不合理！"
又一個沒看懂文章的人
我不是說了嗎? 我是已經購買標榜"送上府"的快遞服務了
我可以接受因為每個人對於"送上府"的認知不同導致消費爭議
但我無法理解你說的"舉例來說郵差投遞的法則就是按址(收件地址)投遞的
所以你看你家的信件是出現在六樓的家門口還是一樓的信箱呢？
故公寓大樓不論是幾樓也都只以一樓為收件地址"
那是郵差的投遞法則 郵差他們有標榜送上府嗎? 沒有吧? 當然是以收件地址為主
若真的碰到肯爬樓梯的也是很認真的郵差先生了
所以你這段解釋完全不能套用在我這篇文章 OK?
更何況 我文章開頭已經打了我與快遞先生之間的對話
【快遞:你好 你現在在家嗎? 你的包裹到了
我:你們可以晚一點再送來嗎?
快遞:不行喔
我:那可以幫我送上來6樓嗎?
快遞:不行喔 我車子還有一堆包裹】
我已經問過他 可不可以晚一點送了
他說不行 不就代表我一定要下去拿不能拒收？
否則他不會送第二次 那我包裹怎麼辦？
接著才在問他可不可以送上來 他還是說不行
更何況為什麼我不能抱怨不合理？
我等於是被硬性強迫下樓接收包裹而不是接受耶？
把文章看過一遍看仔細再來發表意見好嗎？
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文章編號：33958381
1. 郵差的郵件輸送有郵政法的規定只送到一樓門口，不上樓，這是有規定。所以只要你應門了，你慢慢走到樓下接掛號或包裹，郵差必須等你！若你有困難，譬如行動不便等等，其實郵差在知道之後通常也都會送上去。
2. 一般的快遞一定是所謂的門對門 (door to door)，不管是哪家！像是國際快遞也是，更遑論國內的快遞。有些國內快遞不想上樓，即使是有電梯，他按電鈴會故意說"掛號"，騙人下樓去拿。我遇過幾次這樣不知名的小快遞公司這樣亂搞。
所以你要注意這個情況，尤其是一些小快遞公司，沒聽過的那種，素質就好壞不一！我相信也是因為價格便宜的關係。正常說來，一般稍有規模的快遞公司，運送區域會有個大概的固定時間，若你經常有快遞收送，你大概都可以預估到達的時間。而這些小快遞公司，就不一定了。
郵局因為快遞的興起，收入減少，所以也增加了快遞服務，甚至有跨區一日送、半日送等比民間快遞公司更快的服務。這很棒！但是郵局既然要跳下來做這個快遞服務，就必須同樣的送到門口。甚至像郵局 EMS 這種國際快捷，他也必須送到門口！因為只要是"快捷"或"快遞"，定義上就是要送到門口。所以郵差也得乖乖地送到門口！
車子的問題，講坦白的，這不是我們的問題！我們不需要去在意那些，快遞公司人員本來就要自己想辦法處理停車問題。有人說你可以"幫忙"一下啊！我想反問，為什麼我要幫你？我付錢用快遞，就是要"送到對方門口"的服務，怎麼反客為主了？所以我為什麼要幫你？這是立場，所以要堅定！
應該說，如果我剛好方便，我可以到樓下去，這是主動，不是被動！所以角色要搞清楚。所以有些快遞的送貨員貪一時方便，反要求收件者去樓下拿的，若太惡劣，請盡量投訴！或也請盡量不要用那些公司的服務。若對自己的工作不尊重，我們何必要尊重他？
我最後也要說，這些不良的都是少數！真的是少數！大部分的快遞公司送貨員，都是相當棒的。我很尊敬任何使用勞力的工作的人，這當然包括快遞人員，但是人重必先自重。尊重自己的工作，客人也相對的會尊重你。
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文章編號：33963193
我也只是舉例郵局對於"收件地址"下的定義
dininshi wrote:
"他說不行 不就代表我一定要下去拿不能拒收？(恕刪)
為什麼不能拒收？你和快遞公司有特別約定嗎？
快遞人員說不行何以見得代表你一定要下去拿？
dininshi wrote:
否則他不會送第二次 那我包裹怎麼辦？(恕刪)
你的包裏在快遞人員交付給你簽收之前的危險及不利益
通常情形按民法373條反面解釋都不會是由你來承擔，除非你和寄件人有特約排除
dininshi wrote:
我等於是被硬性強迫下樓接收包裹而不是接受耶？...(恕刪)
我很好奇快遞人員用什麼方法強迫你下樓收包裏？還"硬性強迫"？
所以你說你購買的"送上府"是如何定義？？
是到公寓樓下？還是你家"門口"？還是你家客廳？還是你指定的地方？
又究竟是你來定義？還是快遞公司來定義？
你下單購買或是寄件人寄件時有指定或是說明要求嗎？
如果沒有，那今天會發生這種爭議狀況本來也就是可以預期的
我們就事論事，包裏你都下樓簽收了，不就表示你接受了這樣的收貨方式，不接受又幹嘛簽收？
你當然可以抱怨不合理，所以請盡量跟快遞公司申訴反應
dininshi wrote:
把文章看過一遍看仔細再來發表意見好嗎？
還有，我很認真的看完你的PO文
我購物都會在備註欄註明自己的收貨方式，不能配合我一律拒收！方法說清楚對大家都有保障！
而且我覺得你自己的權益自己都不懂得要維護了，上來這抱怨有用嗎？
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文章編號：33963395
因為每家快遞的 "契約" 都不同
如果今天某家的快遞就是有寫著 只送到一樓 或是需要樓層加價
(大家電外送幾乎都註記這種項目)
那也就沒啥好爭的了 頂多是嫌他爛下次換一家
人跟人之間認知的差異有時候差別是很大的
對我來說 我覺得只送到一樓很正常 但是那是我自己的感覺
加上我不是住在高樓大廈或是公寓 所以可能覺得沒差
但是有些人會認為這是不方便 這是一定的
所以快遞公司多半都有條文載明這些事項
快遞畢竟只是一個員工 所以要抱怨就是照條文 照規定來
如果都照感覺 那根本不可能都滿意的
กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็
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