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ccl5988 wrote:
很正常啊
你有沒有注意
裡面老鳥一堆
我們用邏輯來推論
工作很累又沒錢,應該是能退休就退休
工作輕鬆又有錢,能撐就撐
所以你們可以去看看我們的國營企業(中油台電....)
(雖然郵局改民營,但裡面的文化沒那麼快改變)
很多都已經很老了,還在撐
沒撐到65歲絕不退休
像那麼台糖的警衛
年收入百萬
拼死拼活也要撐到65歲(每年再領4.6個月年終)
那些在等退休的
就不用寄望有什麼服務態度了
這是真的
虎尾糖廠隨便一個員工月薪都超過6萬(守衛也是).......
可是糖場一年只開一次工(冬季)~卻要養將近300個正職員工..
北港台糖量販更離譜~開店時間竟然是九點半(附近大潤發好像是8點或是8點半)
有次早上九點多要去北港台糖量販買東西~守衛還說(我們9點半才開啦)
那麼大的量販店~員工游手好閒無所事事的超過一半~~~~浪費納稅人的血汗錢.........
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ufcyc wrote:
只要做過服務業.不管公民營.都會碰到奧客或魯小小的客人.客人也會碰到態度不佳的服務人員.
基本上郵局都有24H錄影.服務員應不致太態度太離譜.推銷保險不為賺傭金(才少少幾百元).是主管壓下來的壓力(被逼要有基本業績.有機會當然不能放過.管你後面排多少人).至於座位有人不按號碼.一是他休息時間.順便整理資料.另一可能是處理大宗客戶.其他原因不予置評.
民營銀行幫客戶寫金額該打屁股.金融業尤其是金額部分一定要存戶自己寫.有狀況甚至要對筆跡時才有依據
幫客戶填寫金額部分是一大忌諱
基本上郵局都有24H錄影.服務員應不致太態度太離譜
是嗎?
有次我寄便利箱
箱子已經貼上郵局供應的運送單據(有客戶聯我們比較好對資料)
結果收件後服務員給我一張電腦列印單據
我問他:我的客戶聯呢?
服務員:歐~我忘了...................
這就是郵局的服務品質..
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wuc0k4 wrote:
以郵局來說吧，上次為了郵件有時候會放錯在我家信箱這回事，打了某支電話去客訴，
結果隔天就有人，我是說親自登門拜訪喔，來道歉並且說有事請不要直接這樣客訴，
有事請向就近的郵局反應就好，這電話很有效，你去試試看阿。...(恕刪)
哪隻電話可否告知一下
cheninay wrote:
郵局太有經驗了
糾紛可能很多
所以 為了不想發生了事情 跟你盧小小
這種容易損傷產品的錢甘願不賺 ...(恕刪)
那報值是報假的，還有多收費用把物品完好送到對方應該是基本的態度
沒看過UPS的廣告使命必達?
再來就是郵局的服務人員是否可以當面拒絕運送?沒有危險的物品是否還沒寄送就要被酸兩句?
之前也有受過郵局的氣，我敢發誓寄送高價物品再也不去郵局不然就切小雞雞
大家有沒有比較好的快遞可以推薦(不要打全名...)
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之前有個郵差,按門鈴像欠他錢一樣,每次都跟他溝通"先生麻煩門鈴按一下我們就知道
了,家裡不只一層走下來應門走路也需要時間"
怎麼講都講不聽,有一次重要的東西,上面還特地寫"請勿凹折"之類的,總之就是不要凹
他老兄凹三折從摩托車拿出來,我當場問他上面不是這樣寫,他開始跟我灰騎車沒辦法
,我跟他說其他文件也沒這樣,你們沒辦法不是不收應該就用車子可以吧,還在那死不認錯
後來直接打趣申訴和找他主管以及ooxx,當場態度180度轉變,真的是跟狗一樣在說
不好意思,要賠償我們
加上同學以前有爸爸也是當郵差每天喝酒打人,離婚後來一直回來要錢,從以前對郵差印象
就真的很差
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